返金ポリシー

ご購入が最適な選択ではなかった、購入された製品がご要望に合わなかったとお考えの場合は、適切に対応いたします。

返金の期限

• 年間製品：ご請求により、購入から30日以内にお支払いいただいた全額を返金します。
• 月額製品：ご請求により、購入から14日以内にお支払いいただいた全額を返金します。

購入日から起算した上記の期間（年間製品は30日、月額製品は14日）を過ぎた場合、返金はいたしかねます。

返金の申請方法

返金のご依頼は、サポート窓口へチケットでお送りください。返金をご希望である旨と、ご満足いただけなかった理由を具体的にお知らせいただくと、迅速に対応できます。どこに問題があったかを伺うことは、私たちの改善にもつながります。

返金の対象外

• 3つ以上のプラグインの返金。
• ライセンスの更新。期日前であれば、マイアカウントのページからいつでも解約できます。
• 同一製品に対する2回目の返金申請。
• 更新料のお支払い。更新日の1か月前にリマインダーメールをお送りしますので、期日までに解約いただけます。

関連ポリシー

ライセンス、サブスクリプション、更新の詳細は利用規約を、データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。