Restitutiebeleid

Als je vindt dat de aankoop niet de juiste keuze was en het product niet bij je wensen past, willen we dat rechtzetten.

Restitutietermijnen

• Jaarproducten: Bright Plugins betaalt het volledige betaalde bedrag op verzoek terug binnen 30 dagen na aankoop.
• Maandproducten: Bright Plugins betaalt het volledige betaalde bedrag op verzoek terug binnen 14 dagen na aankoop.

Na afloop van die termijn (30 dagen voor jaarproducten, 14 dagen voor maandproducten) vanaf de aankoopdatum wordt geen restitutie meer verleend.

Een restitutie aanvragen

Verzoeken om restitutie stuur je via een ticket naar onze supportafdeling. Voor een snel antwoord geef je aan dat je een restitutie wilt, met een duidelijke uitleg van wat niet beviel. We horen graag wat er misging en hoe we ons werk kunnen verbeteren.

Wat niet wordt terugbetaald

• Restitutie voor meer dan twee plugins.
• Licentieverlengingen, die je op elk moment vóór de vervaldatum kunt opzeggen via je pagina Mijn account.
• Een tweede restitutieverzoek voor hetzelfde product.
• Verlengingsbetalingen. We sturen een maand voor de verlengingsdatum een herinnering per e-mail, zodat je op tijd kunt opzeggen.

Gerelateerd beleid

Bekijk de volledige Algemene voorwaarden voor licentie-, abonnements- en verlengingsdetails, en ons Privacybeleid voor hoe we met je gegevens omgaan.