Política de reembolso

Se você acha que a compra não foi a decisão certa e o produto não atende ao que precisa, queremos resolver isso.

Prazos de reembolso

• Produtos anuais: a Bright Plugins devolve o valor integral pago, mediante solicitação, em até 30 dias após a compra.
• Produtos mensais: a Bright Plugins devolve o valor integral pago, mediante solicitação, em até 14 dias após a compra.

Não há reembolso após esse prazo (30 dias para produtos anuais, 14 dias para produtos mensais) contado da data da compra.

Como solicitar um reembolso

Os pedidos de reembolso devem ser enviados por chamado ao nosso suporte. Para receber uma resposta rápida, informe que deseja um reembolso e explique com clareza o que não agradou. Saber o que deu errado nos ajuda a melhorar.

O que não é reembolsável

• Reembolso de mais de dois plugins.
• Renovações de licença, que você pode cancelar a qualquer momento antes do vencimento na sua página Minha conta.
• Um segundo pedido de reembolso do mesmo produto.
• Pagamentos de renovação. Enviamos um e-mail de lembrete um mês antes da data de renovação para você cancelar a tempo.

Políticas relacionadas

Veja os Termos e condições para detalhes de licença, assinatura e renovação, e nossa Política de privacidade sobre o tratamento dos seus dados.