Politique de remboursement

Si vous estimez que cet achat n'était pas le bon choix et que le produit ne correspond pas à vos besoins, nous voulons rectifier les choses.

Délais de remboursement

• Produits annuels : Bright Plugins rembourse l'intégralité du prix payé, sur demande, dans les 30 jours suivant l'achat.
• Produits mensuels : Bright Plugins rembourse l'intégralité du prix payé, sur demande, dans les 14 jours suivant l'achat.

Aucun remboursement n'est accordé au-delà de ce délai (30 jours pour les produits annuels, 14 jours pour les produits mensuels) à compter de la date d'achat.

Comment demander un remboursement

Les demandes de remboursement doivent être envoyées par ticket à notre service d'assistance. Pour une réponse rapide, indiquez que vous souhaitez un remboursement et expliquez clairement ce qui ne vous convient pas. Savoir ce qui n'a pas fonctionné nous aide à nous améliorer.

Ce qui n'est pas remboursable

• Le remboursement de plus de deux plugins.
• Les renouvellements de licence, que vous pouvez annuler à tout moment avant l'échéance depuis votre page Mon compte.
• Une seconde demande de remboursement pour le même produit.
• Les paiements de renouvellement. Nous envoyons un e-mail de rappel un mois avant la date de renouvellement pour vous laisser le temps d'annuler.

Politiques associées

Consultez les Conditions générales pour le détail des licences, abonnements et renouvellements, et notre Politique de confidentialité pour le traitement de vos données.