Zásady vracení peněz

Pokud máte pocit, že nákup nebyl správným rozhodnutím a zakoupený produkt neodpovídá vašim potřebám, chceme to napravit.

Lhůty pro vrácení peněz

• Roční produkty: Bright Plugins na požádání vrátí celou zaplacenou částku do 30 dnů od nákupu.
• Měsíční produkty: Bright Plugins na požádání vrátí celou zaplacenou částku do 14 dnů od nákupu.

Po uplynutí této lhůty (30 dnů u ročních produktů, 14 dnů u měsíčních) od data nákupu se peníze nevracejí.

Jak požádat o vrácení peněz

Žádosti o vrácení peněz posílejte tiketem naší podpoře. Pro rychlou odpověď uveďte, že žádáte o vrácení peněz, a jasně vysvětlete, s čím jste nebyli spokojeni. Rádi se dozvíme, co se nepovedlo a jak můžeme svou práci zlepšit.

Co se nevrací

• Vrácení peněz za více než dva pluginy.
• Obnovení licence, které můžete kdykoli před termínem zrušit přímo na stránce Můj účet.
• Druhá žádost o vrácení peněz za tentýž produkt.
• Platby za obnovení. Měsíc před datem obnovení posíláme upomínku e-mailem, abyste stihli zrušení včas.

Související zásady

Podrobnosti k licencím, předplatnému a obnovení najdete v Obchodních podmínkách a nakládání s vašimi údaji popisují naše Zásady ochrany soukromí.