Política de reembolso

Si crees que la compra no fue la decisión correcta y el producto no se ajusta a lo que necesitas, queremos solucionarlo.

Plazos de reembolso

• Productos anuales: Bright Plugins reembolsa el importe íntegro pagado, previa solicitud, en un plazo de 30 días desde la compra.
• Productos mensuales: Bright Plugins reembolsa el importe íntegro pagado, previa solicitud, en un plazo de 14 días desde la compra.

No se concede ningún reembolso una vez transcurrido ese plazo (30 días para productos anuales, 14 días para productos mensuales) desde la fecha de compra.

Cómo solicitar un reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse mediante ticket a nuestro servicio de soporte. Para recibir una respuesta rápida, indícanos que deseas un reembolso y explica con claridad qué no le ha convencido. Saber qué ha fallado nos ayuda a mejorar.

Qué no es reembolsable

• El reembolso de más de dos plugins.
• Las renovaciones de licencia, que puedes cancelar en cualquier momento antes del vencimiento desde su página Mi cuenta.
• Una segunda solicitud de reembolso del mismo producto.
• Los pagos de renovación. Enviamos un correo recordatorio un mes antes de la fecha de renovación para que puedas cancelar a tiempo.

Políticas relacionadas

Consulta los Términos y condiciones para los detalles de licencias, suscripciones y renovaciones, y nuestra Política de privacidad sobre el tratamiento de sus datos.