9 beste WooCommerce CRM-Lösungen für Ihr Unternehmen

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die 9 besten WooCommerce CRM-Lösungen:

 1. HubSpot (Englisch)

 2. WP-CRM-System

 3. Metrilo

 4. Ninjodo

 5. Agile

 6. Jetpack (Englisch)

 7. WP ERP

 8. EngageBay (Englisch)

 9. Groundhogg

WooCommerce ist die bevorzugte Plattform für E-Commerce-Shop-Besitzer. Seine umfangreichen Funktionen und die intuitive Benutzeroberfläche machen es zu einem starken Konkurrenten unter anderen Customer Relationship Management-Systemen, um Ihr Unternehmen zu führen. Allerdings ist es bei so vielen Funktionen im Plugin nicht einfach, das beste für Ihr Unternehmen zu wählen. In diesem Artikel legen wir 9 der besten WooCommerce-CRM-Lösungen auf und helfen Ihnen, eine Lösung zu finden, die perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir haben erläutert, ob Sie neu im Online-Verkauf sind oder WordPress schon seit Jahren nutzen. WooCommerce-Lösungen stehen allen Ebenen von Shop-Besitzern zur Verfügung, von Anfängern bis zu fortgeschrittenen Nutzern.

Was Sie in ein gutes WooCommerce CRM aufnehmen sollten

• Chat- oder Messaging-Funktionen, damit Kunden Sie einfach kontaktieren können  
• Tracking von Kundeneinblicken, um Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern
• Website-Analysen für eine bessere Website-Verwaltung
• Artikelmarketing für eine großartige Kundenakquise
• Echtzeit-Chat-Funktionen für den Kundenservice innerhalb des Plugins
• Mehrsprachige Unterstützung für globale Kommunikation und Support
• Automatisches Posten und Kommentieren in sozialen Medien über die Anwendung
• Automatisierte Übermittlung von Kundenkontaktformularen an Ihre E-Mail
• Eine robuste E-Commerce-Plattform, die mehrere Arten von Bestellungen verarbeiten kann, einschließlich digitaler Downloads, Affiliate-Produkte, Marktplatzartikel und mehr
• Reporting-Tools, die Ihnen die besten statistischen Daten liefern, damit Sie fundierte Geschäftsentscheidungen treffen können
• Eventbasierte Marketingkampagnen, die Sie auf Ihrer Website durchführen können
• 24/7-Support für Installation, Schulung und Fehlerbehebung
• Add-on-Funktionen für mobile Shopping-Apps, wie z.B. Barcode-Scanner und QR-Code-Reader
• Kundenbindungssystem, um Ihre treuesten Kunden zu belohnen
• Cross-Selling-Empfehlungsmaschine, um Produkte basierend auf Kundenpräferenzen vorzuschlagen
• Wunschlisten-Option, die es Kunden ermöglicht, Produkte, die sie interessiert, aber nicht sofort gekauft haben, zu speichern, was mehr Verkäufe generiert und sie länger mit Ihrem Shop und Ihren Produkten beschäftigt hält

Die 9 besten WooCommerce CRM-Lösungen

• HubSpot für WooCommerce

HubSpot (Englisch) für WooCommerce (Englisch) ist ein Customer Relationship Management-System für Ihren E-Commerce-Shop, das Marketing-, Analyse- und Vertriebstools umfasst. Sie sehen Bestellungen und Kundenverhalten an einem Ort, was besonders nützlich ist, wenn Sie mit mehreren Händlern auf derselben Seite zusammenarbeiten. Die detaillierten Berichte und Datenerkenntnisse, die HubSpot für WooCommerce bietet, helfen Ihnen, die KPIs Ihres Geschäfts zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Wachstum zu erzielen. Anpassung ist ebenfalls ein wesentliches Merkmal dieses Plugins. Mit HubSpot für WooCommerce können Sie ganz einfach mehrere Produktvarianten erstellen und deren Layouts anpassen. Die Werkzeuge zur Kartenwiederherstellung helfen auch, die Konversionen zu erhöhen und das Verlassen von Warenwagen zu verringern.

• WP-CRM-System

WP-CRM ist einzigartig, weil es eines der wenigen WooCommerce-Plugins ist, bei denen man keine Daten manuell hochladen und aktualisieren muss. Freiberufler oder kleine Unternehmen mit erheblicher Servicenachfrage können es nutzen, um ihr Geschäft zu verwalten und auszubauen. Die Enterprise-Reporting-Funktion dieses Plugins hilft Ihnen, wichtige Kennzahlen von Vertrieb und Marketing bis zur Rekrutierung zu verfolgen. Es ist einfach einzurichten und zu bedienen, daher eine der besten Optionen für Anfänger. Es kann eine schnelle und kostengünstige Option sein, direkt in die Welt der Customer Relationship Management-Systeme einzusteigen. Das Plugin bietet außerdem umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, darunter Kontakt- und Interaktionsmanagement-Tools sowie eine vollständige Transaktionshistorie.

• Metrilo

Metrilo Das Ziel von Shops ist es, Ladenbesitzern zu helfen, mit E-Commerce mehr Geld zu verdienen. Es verfügt über eine robuste Integration mit Finanz- und Analysetools wie Google Analytics und ChartMogul. Die kostenlose Version dieses Plug-ins ist vollgepackt mit wertvollen Funktionen, darunter Marketing-Automatisierung, Produktempfehlungen und ein Kunden-Erfolgs-Modul namens Upsells. Sie können Workflows erstellen, um Ihren Sales Funnel zu automatisieren und alles von der Leadgenerierung bis zum Onboarding neuer Kunden. Metrilo funktioniert nahtlos mit beliebten E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Magento. Die Installation und Integration in Ihre Website in weniger als 15 Minuten ist ebenfalls unkompliziert. Metrilo ist ausschließlich für den E-Commerce konzipiert und kann helfen, Daten über die Einkaufsgewohnheiten Ihrer Kunden zu sammeln.

• Ninjodo

Ninjodo ist ein robustes WooCommerce Customer Relationship Management System, das Ihnen hilft, Kunden-, Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu verwalten. Sie können die Produkte in Ihrem Geschäft mit allen Informationen verknüpfen, die Sie zu den Daten eines Kunden benötigen, wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und mehr. Die Customer Relationship Management-Tools helfen Ihnen, Käuferprofile zu definieren und Kunden durch Ihren Verkaufstrichter zu fördern. Neben der Verwaltung von Kundendaten bietet das Plugin detaillierte Analyseberichte zu Umsatz, Konversionsraten und sogar Verkaufstrichtern. Die Affiliate-Programm-Funktion hilft Ihnen, Ihre Renditen bei Affiliate-Programmen, die mit Ihrem Shop mit WooCommerce verknüpft sind, zu verfolgen. Upsell- und Cross-Sell-E-Mail-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, automatisch individuelle Nachrichten an Ihre Kunden zu senden. WooCommerce-Lösungen gehören zu den zugänglichsten Plugins zum Installieren und Konfigurieren, daher brauchen Sie kein spezielles Programmierwissen.

• Agiles CRM

Agile ist eine hochgradig anpassbare Lösung, die gut zu kleinen und unternehmensweiten Unternehmen passen kann. Elegant kümmert sich um Vertrieb, Marketing, Service und Personalmanagement. Sie können es nutzen, um Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS zu aktivieren, Aktivitäten zu verfolgen und zu analysieren, Lead-Generierung durchzuführen und Ihre Leads durch verschiedene Vertriebsphasen zu pflegen. Die gesammelten Daten helfen Ihnen, den Verkaufstrichter zu visualisieren und bessere Einblicke in Ihre Kunden zu gewinnen. Kampagnenmanagement-Tools ermöglichen es Ihnen, E-Mail-Kampagnen zu erstellen, personalisierte E-Mails an Ihre Kunden zu senden und die Anzahl der Klicks und Öffnungen zu verfolgen. Das Dashboard hilft Ihnen, Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams zu verwalten. Bestellverfolgung und Echtzeitbenachrichtigungen helfen Ihnen, die Verkaufsziele Ihres Unternehmens zu erreichen.

• Jetpack CRM

Jetpack CRM ist einfach zu bedienen und bietet ein Dashboard, um Ihre Daten zu verfolgen. Sie können benutzerdefinierte Formulare erstellen, die spezifische Informationen von Ihren Kontakten sammeln, und die Drag-and-Drop-Funktion für die Dateneingabe nutzen. Jetpack funktioniert auch mit anderen Plugins und integriert sich in die Apps Shopify, WooCommerce und WordPress. WordPress und andere Content-Management-Systeme (CMS) ermöglichen es Ihnen, sich mit den gesammelten Daten zu verbinden. Customer Relationship Management-Tools wie Kundenanalysen und Support-Tools können Ihnen helfen, Kundendaten zu verfolgen und zu verwalten. Die Einrichtungsassistenten führen Sie beim Aufbau Ihres CRM, und die Live-Chat-Funktion hilft Ihnen, Kundenanfragen schneller zu beantworten. WooCommerce Connector hilft Ihnen, Ihren WooCommerce-Shop mit Ihrem Customer Relationship Management zu verbinden. Gezielte Mail-Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Marketingbotschaften an bestimmte Kundengruppen zu senden. Die WooCommerce Connect Premium-Erweiterung bietet zusätzliche Integration mit den Produkten Ihrer Website.

• WP ERP

WP ERP Hilft Geschäftsinhabern, den Überblick über ihr Inventar mit einem benutzerfreundlichen Bestandsverwaltungstool zu behalten, und ermöglicht es ihnen, ihre Kunden, Produkte und Bestellungen an einem Ort zu sehen. Mit den Anpassungsoptionen des WordPress-Dashboards können Sie benutzerdefinierte Produktlisten erstellen, und das Auftragsverwaltungstool ist einfach zu bedienen. Die Tools zur Wiederherstellung des Warenkorbs helfen Ihnen, Ihre meistverkauften Produkte zu verkaufen und den Umsatz zu steigern. Sie können auch die Kontaktverwaltungsfunktion verwenden, um personalisierte E-Mails an jeden Kunden zu senden. Sie können Kundeninformationen in einer relationalen Datenbank speichern, und der Berichtsgenerator stellt Analysedaten in Echtzeit bereit.

Die Funktion zur Lead-Generierung hilft Ihnen, die Kontaktinformationen Ihrer Website-Besucher zu verfolgen, und das Social-Media-Integrationstool hilft Ihnen, mit Ihrem Publikum in beliebten sozialen Netzwerken in Kontakt zu treten. Mit Segmentierungstools können Sie Ihre Zielgruppe basierend auf ihren Interessen und Bedürfnissen ansprechen. Die Support-Funktion hilft Ihnen auch dabei, auf Kundenanfragen und -beschwerden zu reagieren.

• EngageBay (Englisch)

EngageBay (Englisch) kann Ihnen helfen, Ihre Kunden-, Vertriebs-, Marketing- und Serviceaktivitäten zu verwalten. Sie können Kampagnen zur Lead-Generierung mit Aktionen wie Öffnen, Kaufen, Senden und Abbestellen erstellen. Mit der Kontaktverwaltungsfunktion können Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Kunden und deren Interaktionen mit Ihrem Shop einfach verfolgen. Das benutzerfreundliche Dashboard hilft Ihnen, Benutzer schnell zu verwalten, Kampagnen zu erstellen und auf Datenberichte zuzugreifen. Sie können benutzerdefinierte Felder für jeden Kontakt festlegen und die Informationen in einer relationalen Datenbank speichern. Mit dem Tool zur Integration sozialer Netzwerke können Sie sich mit Ihrem Publikum auf Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn und Instagram verbinden. Sie können für jeden Kontakt individuelle Landingpages erstellen und in bestimmten Abständen automatisierte Follow-up-E-Mails versenden. Ein kostenloser Plan wird für 15 Benutzer, fünfhundert Kontakte und Tausende von Marken-E-Mails angeboten. Sie können auf die kostenpflichtige Version upgraden, um zusätzliche Funktionen zu erhalten. Sie müssen ein Upgrade auf das Premium-Abonnement durchführen, um bestimmte Workflows anzupassen und zu verwalten.

• Groundhogg

Groundhogg ist ein Affiliate-Programm-Manager in Form eines WordPress-Plugins. Es hilft Ihnen, E-Newsletter für die Lead-Generierung und Vertriebs-Leads sowie E-Mail-Vorlagen für verschiedene Aktionen zu erstellen. Die Preisoptionen basieren auf der Anzahl der E-Mail-Adressen, an die Sie E-Mails senden müssen. Sie können Kampagnen erstellen, die Anzahl der Impressionen, Klicks, Öffnungen und Verkäufe verfolgen und personalisierte Nachrichten an Ihre Follower senden. Mehrere Post-Plugins werden mit Groundhog geliefert, mit denen Sie Besucher nach Zeit, Land oder anderen Kriterien verfolgen können. Das Kern-Plugin ist kostenlos für die einmalige Verwendung. Allerdings muss man für mehr als das bezahlen. Dies ist der beste Weg, um Ihre Vertriebsmitarbeiter in die Facebook-Seite zu integrieren. Premium-Erweiterungen sind für WordPress, Joomla, Magento, PrestaShop und Opencart verfügbar.

Fazit Die 9 besten WooCommerce CRM-Lösungen: Bringen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe

Kontaktmanagement-Tools helfen Ihnen, Ihre Kunden anhand von Notizen und Ereignissen zu verwalten. Das Lead-Management-Tool ermöglicht es Ihnen, die Kontaktinformationen Ihrer Website-Besucher zu verfolgen. Es integriert sich in WordPress-Content-Management-Systeme und andere beliebte E-Commerce-Plattformen. Inhaltsbeschränkungen ermöglichen es Ihnen, anzupassen, welche Teile der Inhalte Ihrer Website-Besucher sichtbar sind. Die bedingte Logik erlaubt es, Inhalte basierend auf bestimmten Kriterien anzuzeigen oder zu verstecken.

E-Commerce-Marketing- und Vertriebsautomatisierungstools können Ihnen helfen, die wichtigsten geschäftlichen Aspekte zu bewältigen. Arbeiten Sie mit ihnen zusammen, lernen Sie, wie sie funktionieren, und passen Sie sie an Ihre Bedürfnisse an. Wenn diese Technologien neu sind, lernen Sie grundlegende Funktionen wie Landingpages und Lead-Tracking. Nach einiger Zeit wählen Sie das beste Tool für Ihr Geschäftsmodell und Ihre Bedürfnisse. Passe es an die Ziele Ihres Unternehmens an und beherrsche dann weiterhin die Funktionen des Tools, damit Sie das Potenzial voll ausschöpfen können. WooCommerce-Lösungen werden Ihre Erwartungen übertreffen und es Ihnen ermöglichen, Besucher anzuziehen und sie in Kunden umzuwandeln. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen, Add-ons und Erweiterungen in unserer WooCommerce-Bewertung an. WooCommerce-Lösungen stehen allen Ebenen von Shop-Besitzern zur Verfügung, von Anfängern bis zu fortgeschrittenen Nutzern. Für weitere Informationen, Bitte konsultieren Sie unsere Experten und schauen Sie sich die von uns erstellten Demo-Sites an.