9 melhores soluções de CRM WooCommerce: leve sua empresa para o próximo nível

Neste artigo, você aprenderá sobre as 9 melhores soluções de CRM WooCommerce:

 1. HubSpot

 2. Sistema WP-CRM

 3. Metrilo

 4. Ninjodo

 5. Ágil

 6. Mochila a jato

 7. WP ERP

 8. Baía de Engajamento

 9. Marmota

WooCommerce é a plataforma de referência para proprietários de lojas de comércio eletrônico. Seus recursos extensos e interface intuitiva o tornam um forte concorrente entre outros sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente para administrar seu negócio. No entanto, com tantos recursos incluídos no plugin, não pode ser fácil escolher qual é o melhor para o seu negócio. Neste artigo, vamos analisar 9 das melhores soluções CRM do WooCommerce e ajudar você a encontrar uma que se encaixe perfeitamente nas suas necessidades. Já abordamos se você é novo na venda online ou se usa o WordPress há anos. As soluções WooCommerce estão disponíveis para todos os níveis de donos de lojas, desde iniciantes até usuários avançados.

O que você deve incluir em um bom CRM WooCommerce

• Facilidades de bate-papo ou mensagens para permitir que os clientes entrem em contato com você facilmente  
• Rastreamento de insights do cliente para melhorar a maneira como você faz negócios
• Análise de sites para melhor gerenciamento do site
• Marketing de artigos para uma ótima aquisição de clientes
• Instalações de bate-papo de atendimento ao cliente em tempo real dentro do plug-in
• Suporte multilíngue para comunicação e suporte global
• Postagem e comentários automáticos nas redes sociais por meio do aplicativo
• Envio automatizado de formulário de contato do cliente para seu e-mail
• Uma plataforma robusta de comércio eletrônico que pode lidar com vários tipos de pedidos, incluindo downloads digitais, produtos afiliados, itens de mercado e muito mais
• Ferramentas de relatórios para fornecer os melhores dados estatísticos para tomar decisões de negócios informadas
• Campanhas de marketing baseadas em eventos que você pode executar em seu site
• Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para instalação, treinamento e solução de problemas
• Recursos complementares para aplicativos de compras móveis, como leitor de código de barras e leitor de código QR
• Sistema de fidelização de clientes para recompensar os seus clientes mais fiéis
• Mecanismo de recomendação de venda cruzada para sugerir produtos com base nas preferências do cliente
• Opção de lista de desejos que permita aos clientes salvar produtos que lhes interessam, mas que não compraram imediatamente, aumentando as vendas e mantendo-os engajados com sua loja e produtos por mais tempo

9 melhores soluções de CRM WooCommerce

• HubSpot para WooCommerce

HubSpot durante WooCommerce é um sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente para sua loja de comércio eletrônico que inclui ferramentas de marketing, análises e vendas. Você verá pedidos e comportamento dos clientes em um só lugar, o que é especialmente útil se você trabalhar com vários comerciantes no mesmo site. Os relatórios detalhados e insights de dados que o HubSpot fornece para o WooCommerce vão ajudar você a melhorar os KPIs da sua loja, aumentar a receita e alcançar o crescimento. A personalização também é um recurso vital deste plugin. Com o HubSpot para WooCommerce, você pode facilmente criar múltiplas variantes de produtos e ajustar seus layouts. As ferramentas de recuperação de carrinhos também ajudam a aumentar as conversões e a reduzir o abandono de carrinhos.

• Sistema WP-CRM

WP-CRM é único porque é um dos poucos plugins do WooCommerce que não exige que você faça upload e atualização manual dos dados. Freelancers ou pequenas empresas com demanda significativa de serviços podem usá-la para gerenciar e expandir seus negócios. O recurso de relatórios empresariais deste plugin ajuda você a acompanhar métricas-chave, desde vendas e marketing até recrutamento. É fácil de configurar e usar, então é uma das melhores opções para iniciantes. Pode ser uma opção rápida e econômica para mergulhar direto no mundo dos sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente. O plugin também oferece amplas opções de personalização, incluindo ferramentas de gerenciamento de contato e interação e histórico completo de transações.

• Metrilo

Metrilo o objetivo é ajudar os donos de lojas a ganharem mais dinheiro com o comércio eletrônico. Ele possui uma integração robusta com ferramentas financeiras e analíticas, como Google Analytics e ChartMogul. A versão gratuita deste plugin está repleta de recursos valiosos, incluindo automação de marketing, recomendações de produtos e um módulo de sucesso do cliente chamado Upsells. Você pode criar fluxos de trabalho para automatizar seu funil de vendas e tudo, desde geração de leads até integração de novos clientes. Metrilo funciona perfeitamente com plataformas populares de eCommerce como Shopify, WooCommerce e Magento. Instalar e integrar seu site em menos de 15 minutos também é simples. O Metrilo foi desenvolvido exclusivamente para comércio eletrônico e pode ajudar a coletar dados sobre os hábitos de compra dos seus clientes.

• Ninjodo

Ninjodo é um robusto sistema de Gerenciamento de Relacionamento com Clientes do WooCommerce que ajuda você a gerenciar clientes, vendas e atividades de marketing. Você poderá conectar os produtos da sua loja com todas as informações necessárias sobre os dados do cliente, como nome, endereço de e-mail, telefone e mais. As ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente vão ajudar você a definir perfis de compradores e a nutrir clientes através do seu funil de vendas. Além de gerenciar dados dos clientes, o plugin oferece relatórios analíticos detalhados sobre receita, taxas de conversão e até funis de vendas. O recurso do programa de afiliados ajuda você a acompanhar os retornos dos programas de afiliados associados à sua loja com o WooCommerce. Campanhas de e-mail de upsell e cross-sell permitirão que você envie mensagens personalizadas aos seus clientes automaticamente. As soluções WooCommerce estão entre os plugins mais acessíveis para instalar e configurar, então você não precisa de conhecimento especial de programação.

• CRM ágil

Ágil é uma solução altamente personalizável que pode ser adequada para pequenas empresas e empresas de nível empresarial. A Elegant lida com vendas, marketing, serviço e gestão de equipe. Você pode usá-lo para habilitar notificações por e-mail ou SMS, rastrear e analisar atividades, realizar geração de leads e nutrir seus leads em várias etapas do pipeline de vendas. Os dados que você coletar vão ajudar a visualizar o funil de vendas e obter uma melhor compreensão dos seus clientes. Ferramentas de gerenciamento de campanhas permitem criar campanhas de e-mail, enviar e-mails personalizados para seus clientes e acompanhar o número de cliques e aberturas. O painel ajudará você a gerenciar suas equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente. O acompanhamento de pedidos e notificações em tempo real ajudarão você a atingir as metas de vendas da sua empresa.

• Jetpack CRM

Jetpack CRM é fácil de usar e oferece um painel para acompanhar seus dados. Você pode criar formulários personalizados que coletam informações específicas dos seus contatos e usar o recurso de arrastar e soltar para entrada de dados. Jetpack também funciona com outros plugins e se integra com os aplicativos Shopify, WooCommerce e WordPress. O WordPress e outros sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) permitirão que você se conecte com os dados que você coleta. Ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente, como análises de clientes e ferramentas de suporte, podem ajudar você a rastrear e gerenciar os dados dos clientes. Os assistentes de configuração vão te guiar na construção do CRM, e o recurso de chat ao vivo vai te ajudar a responder às dúvidas dos clientes mais rapidamente. O WooCommerce Connector vai ajudar você a conectar sua loja WooCommerce à sua Gestão de Relacionamento com o Cliente. Campanhas de e-mail direcionadas permitirão que você envie mensagens de marketing para grupos específicos de clientes. A extensão premium WooCommerce Connect proporcionará integração adicional com os produtos do seu site.

• WP ERP

WP ERP Ajuda os proprietários de empresas a acompanhar seu estoque com uma ferramenta de gerenciamento de estoque fácil de usar e permite que eles vejam seus clientes, produtos e pedidos em um só lugar. As opções de personalização do painel do WordPress permitem que você crie listagens de produtos personalizadas e a ferramenta de gerenciamento de pedidos é fácil de usar. As ferramentas de recuperação de carrinho ajudarão você a vender seus produtos mais vendidos e aumentar as vendas. Você também pode usar o recurso de gerenciamento de contatos para enviar e-mails personalizados para cada cliente. Você pode armazenar informações do cliente em um banco de dados relacional e o gerador de relatórios fornece dados analíticos em tempo real.

O recurso de geração de leads ajudará você a rastrear as informações de contato dos visitantes do seu site, e a ferramenta de integração de mídia social ajudará você a se conectar com seu público em redes sociais populares. As ferramentas de segmentação permitem que você segmente seu público com base em seus interesses e necessidades. O recurso de suporte também ajudará você a responder às perguntas e reclamações dos clientes.

• Baía de Engajamento

Baía de Engajamento pode ajudá-lo a gerenciar seus clientes, vendas, marketing e atividades de serviço. Você pode criar campanhas de geração de leads com ações como abrir, comprar, enviar e cancelar a assinatura. O recurso de gerenciamento de contatos permite que você rastreie facilmente o endereço de e-mail de seus clientes e suas interações com sua loja. O painel amigável ajudará você a gerenciar rapidamente os usuários, criar campanhas e acessar relatórios de dados. Você pode definir campos personalizados para cada contato e armazenar as informações em um banco de dados relacional. A ferramenta de integração de rede social permitirá que você se conecte com seu público no Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn e Instagram. Você pode criar páginas de destino individuais para cada contato e enviar e-mails de acompanhamento automatizados em intervalos específicos. Um plano gratuito é oferecido para 15 usuários, quinhentos contatos e milhares de e-mails de marca. Você pode atualizar para a versão paga para obter recursos adicionais. Você deve atualizar para a assinatura premium para personalizar e gerenciar fluxos de trabalho específicos.

• Marmota

Marmota é um gerente de programa de afiliados na forma de um plugin do WordPress. Ele ajuda você a criar boletins eletrônicos para geração de leads e leads de vendas e modelos de e-mail para várias ações. As opções de preços são baseadas no número de endereços de e-mail para os quais você precisa enviar e-mails. Você pode criar campanhas, acompanhar o número de impressões, cliques, aberturas e vendas e enviar mensagens personalizadas para seus seguidores. Vários plug-ins de postagem vêm com o Groundhog, permitindo que você rastreie os visitantes por tempo, país ou outros critérios. O plugin principal é gratuito para um uso. No entanto, é preciso pagar mais do que isso. É a melhor maneira de integrar sua força de vendas à página do Facebook. Extensões premium estão disponíveis para WordPress, Joomla, Magento, PrestaShop e Opencart.

Conclusão 9 melhores soluções de CRM WooCommerce: leve sua empresa para o próximo nível

Ferramentas de gerenciamento de contatos vão ajudar você a gerenciar seus clientes com base em anotações e eventos. A ferramenta de gerenciamento de leads permite que você acompanhe as informações de contato dos visitantes do seu site. Ele se integra com sistemas de gerenciamento de conteúdo do WordPress e outras plataformas populares de comércio eletrônico. Restrições de conteúdo permitirão que você personalize quais partes do conteúdo dos visitantes do seu site podem ser vistas. A lógica condicional permite mostrar ou esconder conteúdo com base em critérios específicos.

Ferramentas de marketing e automação de vendas em comércio eletrônico podem ajudar você a lidar com os aspectos mais críticos do negócio. Trabalhe com eles, aprenda como funcionam e personalize-os para atender às suas necessidades. Se essas tecnologias são novas, aprenda recursos básicos como landing pages e rastreamento de leads. Depois de um tempo, escolha a melhor ferramenta para seu modelo de negócio e necessidades. Personalize-a para se adequar aos objetivos da sua empresa e continue dominando os recursos da ferramenta para aproveitar ao máximo o que ela tem a oferecer. As soluções WooCommerce superarão suas expectativas e permitirão que você atraia visitantes e os converta em clientes. Confira os recursos mais recentes, complementos e extensões em nossa análise do WooCommerce. As soluções WooCommerce estão disponíveis para todos os níveis de donos de lojas, desde iniciantes até usuários avançados. Para mais informações, Consulte nossos especialistas e veja os sites de demonstração que criamos.