Problemen met QEM-e-mailbezorging

Introductie

Als uw Quick Event Manager (QEM)-bezoekers ontbrekende e-mails melden, helpt deze gids u te bepalen waar het probleem zich bevindt in de e-mailbezorgingsketen.

Terug naar boven

Inzicht in de e-mailbezorgingsketen

E-mailbezorging omvat meerdere stappen, die elk van invloed kunnen zijn op een succesvolle bezorging:

1. QEM-plug-in die de e-mail verzendt
2. Uw WordPress-hostserver of plug-in voor e-mailservice
3. E-mailserver van de ontvanger (spam/greylisting)
4. E-mailclient van de ontvanger (spam-/weigeringsfilters)

Terug naar boven

Schakel de foutopsporingsmodus in voor onderzoek

Voeg deze regels toe aan uw wp-config.php om het verzenden van e-mail bij te houden:

define('WP_DEBUG', waar);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', vals);
define('WP_DEBUG_LOG', waar);

Terug naar boven

Testen en monitoren

1. Test e-mail verzenden door:

• Aanmelden voor een testevent
• De opties voor e-mailrapporten gebruiken

1. Zoek het foutopsporingslogboek:

• Vinden debug.log in je WP-Content directory
• U kunt dit bestand veilig verwijderen als het te groot wordt

1. Analyse van het logboek:

• Zoek specifiek naar "QEM Email" items
• Belangrijkste boodschappen om naar te zoeken:

Inzicht in logberichten:

"QEM E-mailbericht op het punt om te verzenden"
✓ Dit betekent dat je plugin correct werkt

"QEM Email - wp_mail foutmelding msg"
⚠️ Dit betekent dat uw plug-in werkt, maar dat uw server/e-mailservice faalt

"QEM Email – wp_mail reageerde OK"
✓ Dit betekent dat de e-mail succesvol is verzonden naar uw mailservice

Terug naar boven

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

• Als er geen vermeldingen "QEM Email" verschijnen:
  • Controleer de instellingen van de autoresponder
  • Controleer de instellingen van PayPal IPN als u de betalingsbevestiging gebruikt
  • Neem contact op met QEM-ondersteuning voor hulp
• Als e-mails mislukken na 'wp_mail fout':
  • E-mailconfiguratie van de server controleren
  • Controleer de instellingen van de plug-in voor e-mailservice
  • Controleer SMTP-inloggegevens, indien van toepassing
• Als in e-mails 'Gereageerd OK' wordt weergegeven, maar deze niet zijn ontvangen:
  • Controleren op IP-zwarte lijst
  • SPF-records verifiëren
  • Configuratie van de DNS-aanwijzer controleren
• Overweeg om over te stappen op een transactionele e-mailservice:
  • Mailpistool
  • SendGrid
  • Amazone SES

Terug naar boven

Na onderzoek

1. Debug-modus uitschakelen:

define('WP_DEBUG', vals);

2. Het debug.log bestand verwijderen

Terug naar boven

Professionele ondersteuning

Overweeg voor complexe leveringsproblemen:

• Een expert op het gebied van e-mailbezorging raadplegen
• Implementatie van een speciale e-mailservice
• Volg de providerspecifieke installatiehandleidingen zorgvuldig op
• Overweeg om de managed Events for WordPress QEM-service van Fullworks te gebruiken

Terug naar boven

Hulp nodig?

Neem contact op met QEM-ondersteuning als u hulp nodig hebt bij het interpreteren van foutopsporingslogboeken of het oplossen van hardnekkige problemen.

Terug naar boven

Bijgewerkt op 17 april 2026 · Hulp nodig? Open een supportticket