E-mailuri nelivrate din Manager rapid de evenimente

Introducere

Dacă participanții la evenimentele dumneavoastră spun că nu au primit e-mailurile din Manager rapid de evenimente, acest ghid vă ajută să aflați unde se află problema în lanțul de livrare.

Înapoi sus

Cum funcționează lanțul de livrare a e-mailurilor

Livrarea unui e-mail trece prin mai mulți pași, iar fiecare dintre ei poate împiedica ajungerea mesajului la destinatar:

1. pluginul Manager rapid de evenimente, care trimite e-mailul
2. serverul de găzduire WordPress sau pluginul serviciului de e-mail
3. serverul de e-mail al destinatarului (spam sau greylisting)
4. programul de e-mail al destinatarului (filtre de spam și de respingere)

Înapoi sus

Activarea modului de depanare pentru diagnostic

Ca să urmăriți trimiterea e-mailurilor, adăugați aceste rânduri în fișierul wp-config.php:

define(‘WP_DEBUG’, true);
define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false);
define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);

Înapoi sus

Testare și monitorizare

1. Testați trimiterea e-mailurilor astfel:

• înscriindu-vă la un eveniment de test
• folosind opțiunile de raport prin e-mail

1. Găsiți jurnalul de depanare:

• Căutați debug.log în directorul wp-content
• Dacă fișierul devine prea mare, îl puteți șterge fără griji

1. Analiza jurnalului:

• Căutați anume înregistrările „QEM Email”
• Mesajele importante pe care să le urmăriți:

Ce înseamnă mesajele din jurnal:

„QEM Email message about to send”
✓ Înseamnă că pluginul dumneavoastră funcționează corect

„QEM Email – wp_mail error msg”
⚠️ Înseamnă că pluginul funcționează, dar serverul sau serviciul dumneavoastră de e-mail dă greș

„QEM Email – wp_mail responded OK”
✓ Înseamnă că e-mailul a fost predat cu succes serviciului dumneavoastră de poștă electronică

Înapoi sus

Probleme frecvente și soluții

• Dacă nu apare nicio înregistrare „QEM Email”:
  • verificați setările răspunsului automat
  • dacă folosiți confirmarea plății, verificați configurarea PayPal IPN
  • cereți ajutorul echipei de suport a pluginului
• Dacă e-mailurile eșuează după „wp_mail error”:
  • verificați configurarea de e-mail a serverului
  • verificați setările pluginului serviciului de e-mail
  • verificați, dacă este cazul, datele de autentificare SMTP
• Dacă e-mailurile raportează „responded OK”, dar nu ajung:
  • verificați dacă adresa dumneavoastră IP este pe o listă neagră
  • verificați înregistrările SPF
  • verificați configurarea înregistrării DNS inverse (PTR)
• Luați în calcul trecerea la un serviciu de e-mail tranzacțional:
  • MailGun
  • SendGrid
  • Amazon SES

Înapoi sus

După încheierea diagnosticului

1. Dezactivați modul de depanare:

define(‘WP_DEBUG’, false);

2. Ștergeți fișierul debug.log

Înapoi sus

Asistență profesionistă

Pentru probleme complexe de livrare, luați în calcul:

• consultarea unui specialist în livrarea e-mailurilor
• folosirea unui serviciu de e-mail dedicat
• urmarea atentă a ghidurilor de configurare ale furnizorului dumneavoastră
• serviciul administrat „Events for WordPress QEM” de la Fullworks

Înapoi sus

Aveți nevoie de ajutor?

Dacă aveți nevoie de ajutor ca să interpretați jurnalele de depanare sau ca să rezolvați probleme persistente, contactați echipa de suport a pluginului.

Înapoi sus

Actualizat pe 17 aprilie 2026 · Aveți nevoie de ajutor? Deschideți un tichet de asistență