Cesta: WooCommerce → Bright Plugins → Deposit Settings → Email Templates
Případ použití#
Zákazníci po zaplacení zálohy očekávají jasnou komunikaci. Díky e-mailům o zálohách ve stylu vaší značky vždy vědí, co zaplatili, co zbývá a kdy je splatný doplatek – díky tomu je méně zrušených objednávek i dotazů na podporu a objednávky se vyřizují rychleji.
Čeho tím dosáhnete#
- Jasno hned po dokončení pokladny: „Nová objednávka se zálohou“ potvrdí objednávku a částku zaplacenou jako záloha.
- Platby včas: „Připomínka blížící se platby zálohy“ zákazníkům připomene platbu před splatností, aby doplatky přišly včas.
- Potvrzení nulového zůstatku: „Plně uhrazená objednávka se zálohou“ potvrdí, že je objednávka plně zaplacená a může se vyřizovat dál.
- Přehled pro provoz: Verze stejných e-mailů pro správce informují váš tým, aby mohl objednávky vyřizovat rychleji.
(Šablony jsou k dispozici přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem pluginu)
- Nová objednávka se zálohou – zákazníci / správce
- Zaplacená objednávka se zálohou – zákazníci / správce
- Připomínka blížící se platby zálohy – zákazníci
- Připomínka blížící se platby zálohy – správce
- Plně uhrazená objednávka se zálohou – zákazníci / správce
Jak to nastavit (rychle)#
- Otevřete Šablony e-mailů a klikněte na šablonu, kterou chcete nastavit (např. Nová objednávka se zálohou – zákazníci).
- Na obrazovce e-mailů WooCommerce zaškrtněte Zapnout, upravte Předmět, Nadpis e-mailu a (je-li třeba) Doplňující obsah.
Texty pište stručně, s výzvou k akci a v souladu s vaší značkou. - Použijte Náhled ke kontrole rozvržení a odeslání zkušebního e-mailu.
- Uložte. Totéž zopakujte u šablon připomínky a plně uhrazené objednávky.
- Ověřte, že máte časový plán nastavený v části Deposits → General Settings (např. Dny na zaplacení splátky, Dny před splatností), aby se připomínky odeslaly ve správnou chvíli.
Texty, které můžete použít#
Nová objednávka se zálohou – zákazníci
Předmět: Nová objednávka se zálohou: #{order_number}
Nadpis: Nová objednávka se zálohou: #{order_number}
Doplňující obsah (stručně): Děkujeme za vaši objednávku. Vaši zálohu jsme zaznamenali. Podrobnosti najdete níže.
Připomínka blížící se platby zálohy – zákazníci
Předmět: Připomínka: blíží se splatnost doplatku k objednávce #{order_number}
Nadpis: Blížící se platba zálohy
Doplňující obsah: Splatnost vašeho zbývajícího doplatku se blíží. Platbu dokončíte pomocí odkazu níže.
Plně uhrazená objednávka se zálohou – zákazníci
Předmět: Objednávka #{order_number}: doplatek uhrazen
Nadpis: Platba dokončena
Doplňující obsah: Děkujeme! Vaše objednávka je nyní plně uhrazena. Pustíme se do jejího vyřízení.
Proměnné ponechte přesně tak, jak je nabízí editor. Pro přehlednost používejte formát data a měny vašeho obchodu.
Výsledek#
Zákazníci jsou informováni v každém kroku, platí včas a vašemu postupu důvěřují. Váš tým dostává odpovídající e-maily pro správce a může objednávky vyřizovat, aniž by musel shánět informace.
Aktualizováno 16. dubna 2026 · Potřebujete pomoc? Založte požadavek na podporu