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활용 사례#
고객은 예치금을 결제한 후 명확한 안내를 기대합니다. 브랜드에 맞춘 예치금 이메일을 사용하면 고객은 항상 결제한 금액, 남은 금액 및 잔액 결제 기한을 알 수 있으므로 취소와 지원 티켓이 줄고 주문 처리 속도가 빨라집니다.
이 설정으로 얻을 수 있는 효과#
- 결제 직후의 명확한 안내: “새 예치금 주문” 이메일은 주문 내용과 예치금으로 결제한 금액을 확인해 줍니다.
- 제때 잔액 회수: “다가오는 예치금 결제 알림” 이메일은 기한 전에 고객에게 알려 잔액이 제때 결제되도록 합니다.
- 잔액 완납 확인: “완납된 예치금 주문” 이메일은 주문 금액이 모두 결제되어 다음 단계로 진행할 준비가 되었음을 확인해 줍니다.
- 운영 현황 파악: 같은 이메일의 관리자용 버전으로 팀이 상황을 파악하여 더 빠르게 처리할 수 있습니다.
(플러그인에 표시된 그대로 사용할 수 있는 템플릿)
- 새 예치금 주문 – 고객 / 관리자
- 결제된 예치금 주문 – 고객 / 관리자
- 다가오는 예치금 결제 알림 – 고객
- 다가오는 예치금 결제 알림 – 관리자
- 완납된 예치금 주문 – 고객 / 관리자
빠른 설정 방법#
- 이메일 템플릿을 열고 구성할 템플릿을 클릭하세요(예: 새 예치금 주문 – 고객).
- WooCommerce 이메일 화면에서 활성화에 체크하고 제목, 이메일 머리글, (필요한 경우) 추가 콘텐츠를 편집하세요.
문구는 짧고 행동을 유도하며 브랜드와 일관되게 작성하세요. - 미리 보기로 레이아웃을 확인하고 테스트 이메일을 보내세요.
- 저장하세요. 알림 템플릿과 완납 템플릿에도 같은 작업을 반복하세요.
- 다음 메뉴에서 일정을 정의했는지 확인하세요: Deposits → General Settings (예: 잔액 결제 기한(일), 기한 전 알림 일수). 그래야 알림이 적절한 시점에 발송됩니다.
바로 쓸 수 있는 문구#
새 예치금 주문 – 고객
제목: 새 예치금 주문: #{order_number}
머리글: 새 예치금 주문: #{order_number}
추가 콘텐츠(짧게): 주문해 주셔서 감사합니다. 예치금 결제가 확인되었습니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다.
다가오는 예치금 결제 알림 – 고객
제목: 알림: 주문 #{order_number}의 잔액 결제 기한이 다가왔습니다
머리글: 다가오는 예치금 결제
추가 콘텐츠: 남은 잔액의 결제 기한이 곧 다가옵니다. 아래 링크를 사용하여 결제를 완료하세요.
완납된 예치금 주문 – 고객
제목: 주문 #{order_number}: 잔액 결제 완료
머리글: 결제 완료
추가 콘텐츠: 감사합니다! 주문 금액이 모두 결제되었습니다. 주문 처리를 진행하겠습니다.
변수는 에디터에서 제공하는 그대로 유지하세요. 알아보기 쉽도록 스토어의 날짜 및 통화 형식을 사용하세요.
결과#
고객은 단계마다 상황을 파악하고, 제때 결제하며, 스토어의 진행 과정을 신뢰하게 됩니다. 팀은 해당 관리자 이메일을 받아 정보를 찾아다니지 않고도 주문을 처리할 수 있습니다.
2026년 4월 16일 업데이트 · 도움이 필요하신가요? 지원 티켓을 등록하세요