Frete Grátis vs Preços Mais Baixos: Qual Vence?

Como seres humanos, tendemos a nos atrair por commodities que vêm com preço zero, independentemente do que sejam. Seria quase impensável comprar a camiseta de marca de uma empresa. Mas se for um presente? Você vai facilmente entrar para comprar um. É um fato inegável que, como sociedade, adoramos brindes. Como esse apego afeta nossa decisão ao comprar online? E o que é melhor para o seu negócio: promoções ou frete grátis?

Ao operar uma loja online, você busca ganhar dinheiro e manter seus clientes satisfeitos. Esses dois formam a espinha dorsal da sua existência empresarial. Embora existam muitas maneiras de fazer isso, oferecer frete grátis e descontos online é muito popular. Você estará agregando valor comercial aos pedidos dos seus clientes e economizando dinheiro para eles. No entanto, uma estratégia ruim ao aplicar tanto frete gratuito quanto descontos pode custar muito dinheiro ao seu negócio.

Vamos analisar a diferença entre frete grátis e preços mais baixos dos produtos, como isso afeta seu negócio e qual deles você deve usar.

Efeito de preço zero na precificação on-line

A pesquisa sugere que, quando os clientes estão comprando e têm várias opções para escolher, eles tendem a relacionar preços altos com qualidade correspondente e maior valor.  

Compradores online frequentemente recebem um preço mais alto em qualquer categoria. Aqui está um cenário que você deve evitar: uma mercadoria de baixo preço que ganha valor com o envio.

É evidente que, em toda a psicologia do comportamento do consumidor, "livre" tem muitas conotações.

O acima exposto é considerado parte do Efeito de preço zero , que afirma que: Quando o consumidor tem que escolher entre várias commodities (bens ou serviços), ele geralmente opta por aquela que oferece a relação custo-benefício mais favorável .

Além disso, quando os consumidores consideram serviços ou produtos gratuitos, eles não alienam os benefícios do custo: eles veem os benefícios como sendo muito maiores.

Essa parte da psicologia humana nos leva a desejar valor se mercadorias, mercadorias ou serviços não tiverem nenhum custo. Consequentemente, nos sentimos especiais e recompensados, o que tende a girar a antena de nossa lealdade a uma determinada marca.

Frete grátis

As estatísticas revelam que os consumidores na faixa etária de 46 a 75 anos preferem principalmente frete grátis. Os consumidores na faixa etária de 56 a 65 anos são os maiores a favor do frete grátis, compondo 35,5%. Consequentemente, essa faixa demográfica menos se preocupa com descontos online.

Da mesma forma, cerca de 93% dos consumidores preferem frete grátis a descontos. No entanto, se você estiver sem frete grátis, isso acabará prejudicando seu negócio, pois os custos acumulados vão acabar consumindo seus lucros.

Se você tem como alvo consumidores de meia-idade e da geração Baby Boomer, vai preferir frete grátis em vez de descontos online. Isso porque 69% desse público maduro não gosta de pagar pelo frete. 58% dos consumidores acreditam que o envio faz com que um produto custe mais do que o inicialmente declarado. Como resultado, o frete gratuito tem provado evitar o abandono de carrinhos.

Uma pesquisa da Shippo revela que 93% dos consumidores em sites de compras como a Amazon farão tudo o que puderem para se qualificar para compras gratuitas, mesmo que isso signifique adicionar mais itens ao carrinho. Numericamente, isso se traduz em muitos consumidores e, consequentemente, mais vendas. Uma extensão útil como o Extensão de balcão de frete grátis facilita o aumento das vendas com frete grátis. Ele mostra ao cliente quantos itens a mais ele deve inscrever em seu carrinho para se qualificar para frete grátis.

Na mesma nota, aproximadamente 70% dos carrinhos de compras online enfrentam abandono devido a custos sem precedentes. Sabe-se que as taxas de envio aumentam os custos reais.

O lado negativo também é verdade: frete grátis não é para todo comprador. Enquanto os custos forem facilmente compreendidos, seus clientes fiéis permanecerão, independentemente do custo das commodities.

Não existe uma estratégia única para todos

Não existe uma estratégia direta que mostre como as empresas online devem lidar com o envio. Você precisa de uma estratégia de fulfillment adequada que funcione para você e seu cliente.

Pode envolver frete grátis ou não, ou uma mistura de frete gratuito e pago, dependendo do perfil do cliente, como localização, fidelidade e natureza do pedido.

A tabela abaixo descreve os prós e contras do frete grátis:

Preços mais baixos do produto

O preço mais baixo do produto também infere descontos.

Uma coisa que você deve considerar é a conversão móvel. A geração jovem adora dispositivos móveis: você pode oferecer códigos de desconto quando os clientes finalizam a compra usando o celular.

Como resultado, você pode reduzir a média de 97% de abandono de carrinho móvel predominante hoje.

Outros métodos incluem devolução de cupons e vendas instantâneas. Adote uma estratégia de e-mail marketing que conscientize os clientes sobre suas vendas 24 horas, criando assim um senso de urgência que atraia esses usuários de volta à sua loja.

Cupons ajudam a construir fidelidade. Considere uma que dura cerca de duas semanas a partir da data da compra: você certamente vai manter os millennials presos à sua loja e aumentar a fidelidade deles.

Se você decidir seguir esse caminho, aqui vai como configurar presentes WooCommerce e ofertas de "compre um, pegue um" na sua loja WooCommerce.

Frete grátis vs. preços mais baixos de produtos: qual é a melhor estratégia de preços?

Não existe um vencedor claro e direto entre preços mais baixos e frete grátis. Cada um é único, e você deve pensar neles como formas de aumentar seu lucro e aumentar o valor do seu pedido.

Um cliente pode optar por volumes de compra maiores para economizar dinheiro. Consequentemente, eles podem atingir o limite de pedidos para se qualificar para frete grátis.

Considere as seguintes ações antes de escolher uma estratégia que vença para o seu negócio digital.

Realize uma análise rápida de custo-benefício

Antes de adotar uma estratégia, analise minuciosamente sua viabilidade e como essa abordagem pode ajudar a aumentar suas vendas. Considere os cenários abaixo:

• Se produtos específicos apresentarem queda nas vendas, aumentar o preço não seria sensato.
• Evite o risco de diminuir o valor percebido de um produto diminuindo seu preço quando o volume de vendas aumentar.
• Os consumidores tendem a gastar mais durante as festas de fim de ano (Ação de Graças, Natal, etc.). Você pode considerar o frete grátis para aumentar o valor médio do pedido (AOV), dando aos compradores a sensação de que estão fazendo um bom negócio.

Ao usar o frete grátis, certifique-se de que o limite mínimo de cesta anunciado seja maior do que o tamanho médio da cesta. Essa abordagem tornará o frete grátis benéfico e econômico.

Considere o mercado

Sua estratégia final dependerá do tipo de mercado em que você atua. É essencial variar sua estratégia de preços com base no canal de comércio eletrônico que você adota. Por exemplo, você pode ter um livro best-seller na Amazon com diferentes opções de envio, enquanto o preço no seu site pode variar dependendo do tráfego e das tendências de compradores em ambas as plataformas.

Diversifique continuamente seus preços para atingir seu público com diferentes necessidades e percepções.

Além disso, use dados para ajudá-lo com estratégias de envio. Por exemplo, a Amazon oferece um Prime com envio pelo vendedor e Cumprimento pela Amazon (FBA) como opções de entrega. Esses dois vêm com frete grátis em dois dias. Como você adaptaria isso à sua loja?

Uma maneira seria através do Plug-in WooCommerce Amazon Fulfillment , que trabalha com a FBA para trazer seus recursos fantásticos para sua loja, permitindo que você reserve os direitos de vender em seu quintal e rede de marcas.

Uma coisa vem à mente: preço.

Cerca de 84% dos clientes consideram o preço o maior motivador para realizar uma compra. Embora descontos e frete grátis sejam bons, não dependa demais deles. Adote uma estratégia de precificação flexível e dinâmica que sempre mantenha você à frente. Para aumentar adequadamente sua conversão, considere combinar frete grátis e descontos com sua estratégia de preços dinâmicos.

Frete grátis vs. preços mais baixos do produto: qual você deve usar em sua loja online WooCommerce?

Depende das suas necessidades e objetivos; Não existe certo ou errado.

No fim das contas, encontrar o equilíbrio certo entre o que é melhor para o seu negócio e o que mantém seus clientes satisfeitos é seu bilhete dourado para o sucesso.

Mas seja qual for a sua escolha, nós da Bright Plugins Tenha todos os plugins do WooCommerce que você vai precisar para o seu site WordPress. Também podemos desenvolver plugins personalizados para você.

Contate-nos hoje para os melhores plugins e suporte incomparável.