Resumen rápido#
Defina un estado predeterminado global para todos los pedidos nuevos o asigne un estado predeterminado por pasarela de pago (transferencia bancaria, cheque, contra reembolso, etc.).
1) Estado de incumplimiento global#
Abrir: Complementos brillantes → Configuración de estado de pedido → Configuración general .
- Seleccione el icono Estado predeterminado del pedido en el menú desplegable.
- Este estado se aplicará automáticamente a cada nuevo pedido (a menos que sea anulado por la asignación de puerta de enlace).
(Procesando, Completado, Cancelado, etc.).
ALT: Menú desplegable Estado de pedido predeterminado en Configuración general.
Subtítulo: "Elija el estado de pedido predeterminado aplicado a todos los pedidos nuevos".
2) Estado predeterminado por pasarela de pago#
Abrir: Complementos brillantes → configuración del estado del pedido → métodos de pago .
- Cada pasarela de pago (Transferencia Bancaria Directa, Pago con Cheque, Contra Reembolso, etc.) muestra su propio desplegable.
- Puede seleccionar un estado de pedido predeterminado por puerta de enlace.
- Ejemplo: Transferencia bancaria → "En espera de transferencia", COD → "Procesamiento".
(Transferencia bancaria, cheque, contra reembolso).
ALT: Pantalla de Métodos de Pago con desplegables para cada pasarela.
Subtítulo: "Establezca un estado predeterminado específico para cada método de pago".
Mejores prácticas#
- Uso Pago pendiente o un "En espera de transferencia" personalizado para métodos de pago manuales como transferencia bancaria o cheque.
- Uso Tratamiento para métodos instantáneos como Pago contra reembolso.
- Mantenga el valor predeterminado global como una reserva segura (por ejemplo, Pago pendiente).
Solución de problemas#
- ¿Gateway no se muestra? Puede que no sea compatible con la versión gratuita.
- ¿Estatus no aplicado? Vuelva a verificar que guardó los cambios y borró el almacenamiento en caché.
Actualizado el 17 de abril de 2026 · ¿Necesita ayuda? Abra un ticket de soporte