Bright Plugins achiziționează pluginuri WordPress și WooCommerce. Hai să vorbim

Depistarea conflictelor cu Health Check

Lectură de 6 min Actualizat pe 16 aprilie 2026 Echipa Bright Plugins

Obține Event Manager Pro

Introducere

Când apar probleme cu pluginurile WordPress, este adesea greu de găsit cauza exactă. Ele pot veni din conflicte între pluginuri, din incompatibilități ale temei sau din configurarea serverului. Pluginul „Health Check & Troubleshooting”, făcut de echipa WordPress.org, este un instrument de diagnostic puternic, care ajută la izolarea și identificarea acestor probleme.

Înapoi sus

Ce este Health Check & Troubleshooting?

Health Check & Troubleshooting este un plugin oficial de pe WordPress.org, care vă permite:

  1. să faceți diagnostice asupra instalării dumneavoastră WordPress
  2. să intrați într-un „mod de depanare” care dezactivează toate pluginurile și trece pe tema implicită doar pentru sesiunea dumneavoastră
  3. să reactivați pluginurile și temele pe rând, ca să găsiți conflictele
  4. să adunați informații tehnice despre site, pentru echipa de suport

Avantajul principal este că modul de depanare afectează doar contul dumneavoastră de administrator – vizitatorii văd site-ul normal cât timp investigați.

Înapoi sus

Instalare

  1. Autentificați-vă în panoul de administrare WordPress
  2. Mergeți la Module > Adaugă modul nou
  3. Căutați „Health Check & Troubleshooting”
  4. Apăsați „Instalează acum”, apoi „Activează”

Înapoi sus

Verificarea erorilor JavaScript în consola browserului

Înainte de a folosi pluginul Health Check, merită de multe ori să căutați erorile JavaScript care ar putea strica funcționarea:

  1. Deschideți instrumentele pentru dezvoltatori ale browserului:
    • Chrome/Edge: apăsați F12 sau clic dreapta și alegeți „Inspectează”
    • Firefox: apăsați F12 sau clic dreapta și alegeți „Inspectează elementul”
    • Safari: activați instrumentele pentru dezvoltatori din Preferințe > Avansate, apoi apăsați Option+Command+I
  2. Mergeți la fila „Consolă”
  3. Folosiți funcția care dă probleme: apăsați butoane, trimiteți formulare și așa mai departe
  4. Căutați mesajele de eroare roșii care apar în consolă
    • Fiți atent la numele scripturilor menționate în erori
    • Notați-vă orice trimitere la un anumit plugin din căile fișierelor
    • Căutați tipare precum erorile „undefined” sau „null”
  5. Notați toate erorile găsite, ca să le puteți trimite echipei de suport

Erorile JavaScript arată de multe ori imediat ce plugin creează problema sau dau indicii prețioase despre natura conflictului.

Înapoi sus

Diagnosticarea cu ajutorul modului de depanare

Înapoi sus

Pasul 1: Intrați în modul de depanare#

  1. Mergeți la Unelte > Starea sitului
  2. Apăsați fila „Troubleshooting”
  3. Apăsați butonul „Enter Troubleshooting Mode”
  4. WordPress se reîncarcă într-o stare de bază, cu toate pluginurile dezactivate și cu tema implicită, doar pentru sesiunea dumneavoastră

Înapoi sus

Pasul 2: Testați problema#

Odată ajuns în modul de depanare, verificați dacă problema întâmpinată mai apare:

  • Dacă problema A DISPĂRUT (nu mai apare): înseamnă că ține fie de un plugin, fie de tema dumneavoastră
  • Dacă problema PERSISTĂ: poate ține de fișierele de bază ale WordPress, de configurarea serverului sau de baza de date

Înapoi sus

Pasul 3: Testare sistematică (dacă problema a dispărut)#

Dacă problema a dispărut în modul de depanare, urmați acești pași ca să găsiți cauza exactă:

  1. Rămânând în modul de depanare, apăsați „Enable & Test Plugin” în dreptul temei, ca să verificați dacă ea provoacă problema
    • Dacă problema reapare, tema este de vină
    • Dacă nu reapare, treceți la testarea pluginurilor
  2. Activați pluginurile unul câte unul:
    • apăsați „Enable & Test Plugin” în dreptul unui plugin
    • după fiecare activare, verificați dacă problema reapare
    • continuați până găsiți pluginul după care problema revine
  3. Când găsiți pluginul sau tema care intră în conflict:
    • notați-l
    • îl puteți lăsa dezactivat sau puteți cere asistență dezvoltatorului

Înapoi sus

Pasul 4: Ieșiți din modul de depanare#

După ce ați găsit problema:

  1. apăsați „Disable Troubleshooting Mode” în partea de sus a ecranului
  2. site-ul revine la starea normală, cu toate pluginurile și cu tema dumneavoastră active

Înapoi sus

Ce faceți după ce ați găsit conflictul

Înapoi sus

Dacă problema vine de la un plugin:#

  1. Verificați dacă pluginul are actualizări disponibile
  2. Căutați probleme asemănătoare pe forumul de suport al pluginului
  3. Contactați dezvoltatorul pluginului cu detalii concrete:
    • versiunea WordPress
    • versiunea PHP
    • celelalte pluginuri active
    • pașii prin care se reproduce problema
    • eventualele mesaje de eroare din consola browserului

Înapoi sus

Dacă problema vine de la temă:#

  1. Verificați dacă tema are actualizări disponibile
  2. Luați în calcul trecerea temporară pe o temă implicită WordPress
  3. Contactați dezvoltatorul temei cu detalii concrete

Înapoi sus

Dacă problema rămâne și în modul de depanare:#

Asta arată probleme mai adânci, de exemplu:

  • fișiere de bază WordPress deteriorate
  • bază de date coruptă
  • probleme de configurare a serverului
  • incompatibilități ale versiunii de PHP

În astfel de cazuri, luați în calcul:

  1. rularea unei verificări a stării sitului (Unelte > Starea sitului > Stare)
  2. consultarea furnizorului dumneavoastră de găzduire
  3. apelarea la un dezvoltator WordPress

Înapoi sus

Tehnici avansate de depanare

Înapoi sus

Folosirea informațiilor de diagnostic din Health Check#

  1. Mergeți la Unelte > Starea sitului > Informații
  2. Pagina conține informații detaliate despre configurația dumneavoastră WordPress
  3. Apăsați „Copiază informațiile sitului în clipboard” ca să le trimiteți echipei de suport

Înapoi sus

Testarea cu alte conturi de utilizator#

Uneori problemele apar doar la anumite roluri de utilizator:

  1. creați un cont temporar cu alt rol
  2. verificați dacă problema apare și la acest cont nou

Înapoi sus

Verificarea jurnalelor de erori ale serverului#

Erorile serverului pot să nu se vadă în browser:

  1. căutați jurnalele de erori în panoul de control al găzduirii
  2. sau adăugați define('WP_DEBUG', true); și define('WP_DEBUG_LOG', true); în fișierul wp-config.php
  3. Erorile se vor scrie în /wp-content/debug.log

Înapoi sus

Sfaturi pentru o depanare eficientă

  1. Metoda înjumătățirii: pe site-urile cu multe pluginuri, folosiți abordarea „împarte și stăpânește”:
    • activați jumătate dintre pluginuri și testați
    • dacă problema apare, se află în acea jumătate; dacă nu, se află în cealaltă
    • împărțiți în continuare grupul problematic în două, până izolați cauza
    • Când aveți multe pluginuri, metoda este mult mai rapidă decât testarea lor unul câte unul
  2. Conflicte complexe: rețineți că unele probleme apar abia din combinarea mai multor pluginuri:
    • dacă nu găsiți un singur plugin vinovat, încercați diferite combinații
    • fiți atent la pluginurile cu funcții asemănătoare: mai multe pluginuri SEO, mai multe soluții de cache
    • uneori două pluginuri merg bine separat, dar intră în conflict folosite împreună
  3. Notițe metodice: notați-vă amănunțit ce ați testat și cu ce rezultat
  4. Schimbările recente: începeți cu pluginurile sau temele instalate ori actualizate de curând
  5. Vinovații obișnuiți: testați mai întâi pluginurile cu impact mare, cele de cache, de securitate și de optimizare
  6. Golirea memoriei cache: în timpul testării, goliți memoria cache a tuturor pluginurilor de acest fel
  7. Testarea în browsere: testați în mai multe browsere, ca să excludeți problemele specifice unuia singur

Înapoi sus

Când să contactați suportul pluginului

Dacă ați găsit problema, dar nu o puteți rezolva singur:

  1. Adunați toate informațiile:
    • versiunea WordPress
    • versiunea PHP
    • lista completă a pluginurilor active
    • numele și versiunea temei
    • informații despre browser și despre dispozitiv
    • pașii exacți prin care se reproduce problema
    • capturi sau înregistrări de ecran, dacă este cazul
    • eventualele mesaje de eroare din consola browserului
  2. Consultați documentația existentă:
    • parcurgeți baza de cunoștințe a pluginului
    • Căutați probleme asemănătoare pe forumul de suport al pluginului
  3. Deschideți un tichet de suport detaliat:
    • includeți toate informațiile adunate mai sus
    • spuneți concret ce ați încercat deja
    • menționați că ați folosit Health Check ca să izolați problema
    • oferiți un acces temporar de administrator, dacă este posibil și potrivit

Cu cât dați mai multe informații în prima cerere de asistență, cu atât mai repede vă poate ajuta echipa de suport să rezolvați problema.

Înapoi sus

În încheiere

Pluginul Health Check & Troubleshooting este un instrument neprețuit pentru diagnosticarea problemelor WordPress fără să dea peste cap site-ul aflat în funcțiune. Testând sistematic pluginurile și temele, găsiți conflictele și puteți da echipei de suport informații detaliate atunci când este nevoie.

Rețineți: faceți întotdeauna o copie de siguranță a site-ului WordPress înainte de schimbări importante la pluginuri, la temă sau la fișierele de bază.

Înapoi sus

Resurse#

Înapoi sus

Actualizat pe 16 aprilie 2026 · Aveți nevoie de ajutor? Deschideți un tichet de asistență