In questo articolo di Bright Plugins , imparerete come impostare rapidamente una campagna di preordine. Seguiteci per ulteriori informazioni come questa!
Le campagne per i preordini di WooCommerce sono fantastiche per creare entusiasmo per i lanci di nuovi prodotti e per far crescere e sostenere la domanda di prodotti che si esauriscono rapidamente.
L'utilizzo di questa strategia consente alle aziende, dalle piccole start-up ai colossi consolidati, di aumentare la domanda di un prodotto tra i clienti prima che venga ufficialmente commercializzato. Oltre alla coinvolgente esperienza del cliente, i produttori possono usarla come strategia per valutare la domanda. Nel complesso, si tratta di uno strumento utile per creare entusiasmo, mettere a punto i meccanismi del servizio clienti e ottimizzare le catene di approvvigionamento.
Quando si rende disponibile un prodotto su preordine, si consente ai clienti di ordinare l'articolo prima che sia disponibile in magazzino per l'evasione.
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Quando un prodotto viene preordinato, è una dimostrazione di sostegno al prodotto stesso, il che significa che ai clienti piace. Lo apprezzano così tanto, infatti, che preferiscono acquistarlo in anticipo piuttosto che spendere i loro soldi in altri prodotti concorrenti sul mercato!
Il flusso di cassa può essere il miglior amico o il peggior incubo di un imprenditore. La prevendita dei prodotti può generare il flusso di cassa necessario per reinvestire nel prossimo ciclo di produzione.
Oltre a generare un flusso di cassa anticipato e a dimostrare il valore del vostro prodotto, la spinta al preordine vi aiuta a costruire un rapporto con i clienti. Invece di una transazione "una tantum", avete l'opportunità di raccogliere informazioni sui clienti ora e di seguirli quando il prodotto viene consegnato. Avete una struttura incorporata per molteplici contatti organici con ogni cliente a cui presteranno attenzione: un bene inestimabile!
Giocate bene le vostre carte e i clienti in preordine diventeranno alleati del marchio. Se amano il vostro prodotto, possono agire come il miglior team di marketing esterno che il denaro non possa comprare. In altre parole, diffonderanno notizie positive sul vostro prodotto, attirando altri clienti verso la vostra azienda.
Breve disclaimer: è necessario prestare attenzione a vendere prodotti in preordine in modo etico. Non vendete mai qualcosa che non possedete o che non sapete per certo che manterrete in una data specifica. La vendita anticipata su base speculativa o se non si dispone di un prodotto tangibile ha un altro nome: frode. I prodotti in preordine non sono la stessa cosa di una campagna Kickstarter, dove le persone sostengono e acquistano un'idea come investimento. I preordini devono essere realizzati in una data futura specifica. Tenete a mente questo contratto sociale e non sbaglierete mai.
I preordini per WooCommerce sono un ottimo modo per sfruttare il pubblico e creare entusiasmo e slancio per un nuovo prodotto o per il ritorno di un prodotto molto richiesto. È l'equivalente digitale della fila per i biglietti di un evento esclusivo. Come si fa? Basta seguire questi passaggi:
Avete bisogno di un piano di gioco. Dovete creare una spinta al preordine relativamente piccola e mirata, soprattutto se siete una nuova azienda. Questo vale per il numero di preordini accettati e per il numero di articoli resi disponibili in preordine. Se qualcosa va storto, potete correggere rapidamente l'errore prima di aprirvi a un pubblico più ampio. Inoltre, iniziare con un gruppo più ristretto vi aiuta a tenere sotto controllo l'esperienza dei clienti durante l'ordine, la ricezione e l'utilizzo del prodotto.
Mantenere le cose strette dà anche all'azienda maggiori possibilità di interagire con i primi clienti. È un approccio agile che consente di ascoltare le opinioni di tutti e di prendere decisioni ben informate sui prossimi passi.
I clienti dovrebbero pagare le vendite anticipate attraverso lo stesso canale con cui vengono effettuate le vendite regolari. Impostate tutto in modo da poter collegare il vostro fornitore di servizi commerciali con il vostro sito web, in modo che l'esperienza sia senza soluzione di continuità. Poi, e non lo ripeteremo mai abbastanza, PROVATELO! Assicuratevi che funzioni prima di inviare i clienti. Questa è l'occasione migliore per testare tutto in un ambiente poco rischioso. Inoltre, prendete in considerazione tutti i modi in cui un cliente potrebbe voler pagare e assicuratevi di poterne soddisfare il più possibile. Ad esempio, se vendete articoli di prezzo elevato, potreste voler attivare linee di credito o piani di acquisto come Affirm. I clienti amano le opzioni, quindi facilitare il pagamento diretto con una carta insieme a piattaforme come PayPal offre la massima flessibilità.
I funnel a pagina singola sono di moda al giorno d'oggi. Questo vale soprattutto per le campagne di prevendita che vogliono attirare l'attenzione su un singolo prodotto. Dovete fare in modo che la navigazione attraverso la pagina di pagamento del preordine sia un compito facile per i vostri clienti. Dovreste avere una pagina semplificata dedicata esclusivamente alla campagna rispetto alla navigazione tra tutti i prodotti del sito. È essenziale mantenere la pagina di vendita chiara, semplice e facile da acquistare. È possibile aggiungere brevi video e inserire alcune immagini di prodotti convincenti per rendere la pagina più interessante.
Prendetevi il tempo di pensare alla vostra esperienza utente dall'inizio alla fine. Cosa volete che pensino e sentano i clienti quando si informano su di voi? Quando visitano il vostro sito web? Quando anticipano il prodotto e lo usano per la prima volta? Tutto deve ruotare intorno a questo. Create l'automazione ogni volta che potete per ridurre la manodopera. Alcune opportunità di automazione includono:
... avete capito l'idea. Non automatizzate troppo i vostri programmi e non siate ripetitivi, ma fatelo abbastanza, in modo che la vostra esperienza utente sia coerente e ben pensata.
Avete creato una pagina di destinazione da urlo, configurato tutte le elaborazioni dei commercianti, attivato l'automazione e programmato la data di adempimento. Cosa resta da fare? Testare!
L'unico modo per sapere se la vostra sequenza di acquisto è un successo è provarla prima di coinvolgere il mondo esterno. Se dovessero sorgere dei problemi, potrete correggerli rapidamente. Questo passo può farvi risparmiare il costo finanziario e di opportunità di avere clienti che incontrano ostacoli nel loro percorso di acquisto dei vostri prodotti.
E non fatelo solo una volta. Siate scrupolosi. Acquistate il vostro prodotto con diversi browser, perché non tutti utilizzano lo stesso browser per gli acquisti e possono presentare altri problemi. Un altro consiglio utile è quello di controllare computer, tablet e smartphone. È essenziale farlo in modo da poter confermare se:
Dovete fare diverse prove per assicurarvi che i vostri clienti siano soddisfatti del vostro lavoro. Se avete amici e parenti di cui vi fidate come cavie, fatelo fare a loro e dategli il loro feedback.
È possibile rimborsare l'acquisto, eliminare gli account di prova o emettere codici coupon. Il punto è assicurarsi che la campagna sia verificata prima di aprirla al pubblico. Attenzione: se lasciate che i clienti provino la sequenza di acquisto prima di voi, rischiate di creare grattacapi evitabili al servizio clienti.
Nessuno può sapere se avete aperto le vendite anticipate finché non lo dite voi. Ci sono sempre degli early adopter che aspettano questo tipo di annuncio per essere tra i primi a ricevere un nuovo prodotto. Costruite l'attesa con i post sui social media. Provate a fare un conto alla rovescia e linkate sempre alla pagina di destinazione che avete creato. Se avete un mercato particolare per il vostro prodotto, indirizzate gli annunci sui motori di ricerca e sulle piattaforme di social media a quei gruppi demografici per attirare l'attenzione sul vostro prodotto. Potete farlo anche con campagne video su YouTube. Tenete traccia degli ordini in arrivo e del coinvolgimento sui contenuti a pagamento, in modo da poter calibrare gli investimenti in questo spazio per raggiungere il punto di forza del vostro mercato.
Non è il momento di lasciar correre il proprio ego. Avete dei clienti, e loro hanno delle aspettative, quindi mettetevi d'impegno e lavorate! Senza clienti, e senza clienti soddisfatti, qualsiasi attività può crollare in un attimo. Dovete tenere traccia dei vostri clienti, esaminare le loro recensioni e rispondere alle e-mail. Fatelo quando vedete un'opportunità o dovete modificare il vostro approccio. La realtà dell'esperienza dei vostri clienti può divergere da quella che avete in mente. Rimanete flessibili e sintonizzati in modo da poter essere reattivi e mantenere le promesse. Non abbiate paura di chiedere un feedback. È sempre meglio puntare a recensioni positive. Ricordate che le recensioni meno brillanti possono aiutarvi a sviluppare un'attività più sostenibile. La recensione pubblica è un'occasione per coinvolgere un cliente e cambiare la sua esperienza. Consideratela una fantastica opportunità e coglietela al volo!
Le prime vendite possono essere cruciali per il successo del lancio di un prodotto. Le nuove attività sono sempre un rischio. Vendere online presenta infinite opportunità e un'alta probabilità di perdersi nel rumore. Se vi impegnate a impostare le vendite anticipate e a generare consapevolezza nei confronti dei clienti, potete creare un'atmosfera di entusiasmo senza eccedere nelle vostre capacità.
Alcuni prodotti star esauriscono i preordini in pochi minuti o ore, ma la maggior parte di essi ha un'evoluzione più lenta. Ciò può variare notevolmente a seconda della vostra presenza online, della quantità di marketing e pubblicità che fate nel periodo precedente e della quantità di scorte che mettete in vendita. Ecco alcune best practice per aiutarvi a riempire il vostro arretrato di preordini:
Ora siete sulla buona strada per gestire una campagna di preordine di successo. Dedicate a ogni fase il tempo necessario, la pianificazione e la dovuta diligenza e aumenterete esponenzialmente le probabilità di successo.
Le vendite anticipate possono essere il trampolino di lancio per una nuova attività o un entusiasmante ciclo di innovazione per le aziende esistenti. Sono un ottimo modo per coinvolgere i clienti e creare entusiasmo e slancio positivo per le vostre offerte più particolari.
Assicuratevi di sfruttare tutti gli strumenti a vostra disposizione, tra cui plugin di WooCommerce per i preordini che consentono di perfezionare l'esperienza di preordine da ogni punto di vista.
Prendetevi il tempo necessario per impostare i vostri preordini per WooCommerce e testateli accuratamente. Utilizzate gli strumenti per seguire ogni cliente dall'inizio alla fine. Potrete gestire tutti i vostri preordini con il massimo successo e il minimo stress.
