Configura rápidamente una campaña de preventa en WooCommerce
En este Bright Plugins , aprenderá cómo configurar rápidamente una campaña de pedido anticipado. ¡Síguenos para obtener más información como esta!
Campañas para WooCommerce Los pedidos anticipados son fantásticos para generar entusiasmo por el lanzamiento de nuevos productos y aumentar y mantener la demanda de productos que se agotan rápidamente.
El uso de esta estrategia permite a las empresas, desde pequeñas empresas emergentes hasta gigantes bien establecidos, aumentar la demanda de un producto entre sus clientes antes de que salga oficialmente al mercado. Además de la atractiva experiencia del cliente, los fabricantes pueden utilizarla como estrategia para medir la demanda. En general, esta es una herramienta útil para generar entusiasmo, depurar sus mecanismos de servicio al cliente y suavizar sus cadenas de suministro.
¿Qué son los pedidos anticipados?
Cuando haces que un producto esté disponible en un pedido anticipado, permites que los clientes pidan el artículo antes de que esté en stock para su cumplimiento.
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… ¿Y por qué debería importarte?
Demuestra viabilidad.
Cuando un producto se reserva por adelantado, es una muestra de apoyo al producto, lo que significa que a los clientes les gusta. De hecho, les gusta tanto que prefieren comprarlo con antelación antes que gastar su dinero en otros productos competidores del mercado.
Genera flujo de caja.
El flujo de caja puede ser el mejor aliado o la peor pesadilla del propietario de un negocio. Prevender sus productos puede generar el flujo de caja necesario para reinvertir en su próxima ronda de producción.
Construye relaciones.
Además de generar flujo de caja desde el principio y demostrar el valor de su producto, una campaña de preventa le ayuda a construir relaciones con los clientes. En lugar de una transacción "una y listo", tienes la oportunidad de recopilar información del cliente ahora y hacer un seguimiento cuando se entregue el producto. Tienes un marco integrado para múltiples toques orgánicos con cada cliente al que prestarán atención, ¡un recurso invaluable!
Si juegas bien sus cartas, sus clientes de preventa se convertirán en aliados de marcas. Si les encanta su producto, pueden actuar como el mejor equipo de marketing externo que el dinero no puede comprar. Esto significa que difundirán noticias positivas sobre su producto, atrayendo a más clientes a su negocio.
En un punto de vista ético...
Aviso rápido: debes tener cuidado de vender productos en reserva anticipada de manera ética. Nunca vendas algo que no tienes o que no sabes con certeza que vas a mantener en una fecha concreta. La preventa por especulación o si no tienes un producto tangible tiene otro nombre: fraude. Reservar productos no es lo mismo que una campaña de Kickstarter donde la gente apoya y acepta una idea como inversión. Las reservas anticipadas deben cumplirse en una fecha futura concreta. Ten en cuenta este contrato social y nunca te equivocarás.
Ahora, pasemos a las cosas divertidas.
Pedidos anticipados para WooCommerce son una excelente forma de aprovechar su audiencia para generar entusiasmo e impulso por un nuevo producto o el regreso de un producto de alta demanda. Es el equivalente digital a hacer cola para conseguir entradas para un evento exclusivo. ¿Y cómo lo haces? Solo sigue estos pasos:
Paso 1: Define su estrategia.
Necesitas un plan de acción. Deberías crear una campaña de preventa relativamente pequeña y dirigida, especialmente si eres un negocio nuevo. Esto se aplica al número de reservas anticipadas que aceptas y al número de artículos que pones a disposición en reserva. Si algo sale mal, puedes corregir el error rápidamente antes de abrirte a audiencias más amplias. Además, empezar con un grupo más pequeño le ayuda a vigilar de cerca la experiencia que tienen sus clientes al hacer el pedido, recibir y usar su producto.
Mantener las cosas ajustadas también da a la empresa más oportunidades de interactuar con los primeros clientes. Es un enfoque ágil que le permite escuchar la opinión de todos y tomar decisiones bien informadas sobre sus próximos pasos.
Paso 2: Decida cómo desea recibir sus pagos.
Sus clientes deberían pagar las ventas anticipadas a través del mismo canal en el que se harán las ventas regulares. Configura todo para poder conectar a su proveedor de servicios de comerciantes con su sitio web, de modo que la experiencia sea fluida. Entonces – y no podemos repetirlo lo suficiente – ¡PRUÉBALO! Asegúrate de que funcione antes de enviar a los clientes allí. Esta es su mejor oportunidad para probar todo en un entorno de bajo riesgo. Además, considera todas las formas en que un cliente puede querer pagar y asegúrate de que puedes adaptarte al máximo posible. Por ejemplo, si vendes artículos de mayor precio, puede que quieras habilitar líneas de crédito o planes de compra como Affirm. A los clientes les gustan las opciones, así que facilitar el pago directo con tarjeta junto a plataformas como PayPal ofrece la máxima flexibilidad.
Paso 3: Crea una página de ventas para su pedido anticipado
Los embudos de una sola página son los reyes en estos días. Esto es especialmente cierto para las campañas de preventa que desean llamar la atención sobre un solo producto. Debe hacer que navegar por la página de pago por pedido anticipado sea una tarea fácil para sus clientes. Debe tener una página simplificada dedicada exclusivamente a la campaña en comparación con la navegación a través de cada producto en el sitio web. Mantener la página de ventas clara, simple y fácil de comprar es esencial. Puede agregar videos cortos y colocar algunas imágenes de productos convincentes para hacer que la página sea más emocionante.
Paso 4: Diseñar un proceso de incorporación de clientes
Tómese el tiempo para pensar en su experiencia de usuario de principio a fin. ¿Qué quieres que piensen y sientan los clientes cuando se enteren de usted? ¿Cuándo visitan su sitio web? ¿Cuándo anticipan el producto y lo usan por primera vez? Todo debería girar en torno a esto. Configure la automatización siempre que pueda para reducir su mano de obra. Algunas oportunidades para la automatización incluyen:
- Una ventana emergente para capturar información del cliente en la página de destino
- Un correo electrónico de bienvenida personalizado en la compra
- Una secuencia de correos electrónicos de seguimiento que conducen al cumplimiento del pedido
- Una encuesta de seguimiento o un mensaje testimonial
… Ya te haces una idea. No sobre-automatices sus programas ni seas repetitivo, pero hazlo lo suficiente para que su experiencia de usuario sea coherente y bien pensada.
Paso 5: Prueba todo como si fueras un cliente.
Has configurado una landing page espectacular, configurado todo el procesamiento de sus comerciantes, activado la automatización y programado la fecha de cumplimiento. ¿Qué queda por hacer? ¡Pruebas!
La única forma de saber si su secuencia de compra es un éxito es probándola primero antes de involucrar al mundo exterior. Si surge algún problema, puede corregirlo rápidamente. Este paso puede ahorrarle el costo financiero y de oportunidad de que los clientes se encuentren con obstáculos en su camino hacia la compra de sus productos.
Y no lo hagas solo una vez. Sé minucioso. Compra su producto a través de diferentes navegadores porque no todo el mundo usa el mismo navegador en las compras y puede presentar otros problemas. Otro consejo útil es probar ordenadores, tabletas y smartphones. Es esencial hacerlo para poder confirmar si:
- El proceso funciona igual en diferentes plataformas
- El proceso funciona de manera efectiva en todo tipo de dispositivos
- Los desencadenantes de comunicación funcionan según lo esperado
- Todo se procesa y deposita correctamente en la aceptación de pagos
Debes hacer varias pruebas para asegurarte de que sus clientes estarán contentos con su trabajo. Si tienes amigos y familiares en los que confías como conejillos de indias, pídeles que lo hagan y te den su opinión.
Puede reembolsar la compra, eliminar cuentas de prueba o emitir códigos de cupón. El punto es asegurarse de que su campaña sea examinada antes de abrirla al público en general. Tenga cuidado: si deja que los clientes prueben la secuencia de compra antes que usted, corre el riesgo de crear dolores de cabeza de servicio al cliente prevenibles.
Paso 6: Hágale saber a la gente que está abierto para los negocios.
Nadie puede saber si se ha abierto a las ventas anticipadas hasta que se lo diga. Siempre hay early adopters esperando este tipo de anuncio para poder estar entre los primeros en obtener un nuevo producto. Genere anticipación con publicaciones en las redes sociales. Pruebe un enfoque de cuenta regresiva y siempre vincule a la página de destino que creó. Si tiene un mercado particular para su producto, dirija los anuncios en los motores de búsqueda y las plataformas de redes sociales a esos grupos demográficos para llamar la atención sobre su producto. También puede hacer esto con campañas de video en YouTube. Realice un seguimiento de los pedidos que ingresan y la participación en su contenido pago para que pueda calibrar sus inversiones en este espacio para alcanzar el punto óptimo de su mercado.
Paso 7: Realice un seguimiento de sus clientes y haga un seguimiento de sus compradores de pedidos anticipados.
Ahora no es el momento de dejar que su ego se descontrole. Tienes clientes y ellos tienen expectativas, así que ¡ponte las pilas y esfuérzate! Sin clientes —y sin los satisfechos— cualquier negocio puede venirse abajo en un instante. Debes llevar un control de sus clientes, revisar sus reseñas y estar al día con las respuestas a los correos electrónicos. Hazlo cuando veas una oportunidad o necesites ajustar su enfoque. La realidad de la experiencia de sus clientes puede divergir de lo que tienes en mente. Mantente flexible y atento para poder responder y cumplir la promesa. No tengas miedo de pedir feedback. Siempre quieres esforzarte por obtener buenas reseñas. Recuerda que las críticas poco buenas pueden ayudarte a hacer crecer un negocio más sostenible. La reseña pública es una oportunidad para que interactúes con un cliente y cambies su experiencia. ¡Míralo como una oportunidad fantástica y aprovéchala!
Por qué las ventas anticipadas son fundamentales y cómo aumentar su cartera de pedidos anticipados
Las ventas tempranas pueden ser cruciales para el éxito del lanzamiento de un producto. Los nuevos negocios siempre son un riesgo. Vender en línea presenta infinitas oportunidades y una alta probabilidad de perderse en el ruido. Esforzarse por configurar las ventas de pedidos anticipados y centrarse en generar conciencia del cliente con anticipación puede ayudarlo a generar entusiasmo sin extender demasiado su capacidad.
Algunos productos estrella se agotan en los pedidos anticipados en minutos u horas, pero la mayoría tienen una combustión más lenta. Esto puede variar mucho según su presencia en línea, la cantidad de marketing y publicidad que haga en el período previo y la cantidad de inventario que ponga a la venta. Estas son algunas de las mejores prácticas para ayudar a completar su acumulación de pedidos anticipados:
- Utilice listas de espera y marketing por correo electrónico: Comercializar el producto a través de correos electrónicos es una de las mejores herramientas que puede utilizar para alcanzar sus objetivos. Invite a las personas a suscribirse para recibir notificaciones sobre lanzamientos de nuevos productos. Las personas que se hayan suscrito a sus correos electrónicos y notificaciones estarán encantadas de recibir un correo electrónico que les avise de que un producto está disponible para la venta anticipada.
- Participar en relaciones públicas y divulgación de blogueros: Los blogueros conocidos en su nicho son un activo considerable. Envíales muestras con una nota amable y personalizada y pregúntales si quieren publicar o hacer un vlog sobre ello. Envía un comunicado de prensa a medios locales y del sector anunciando su producto genuino. ¡Crea la historia y vende!
- Optimización de motores de búsqueda: El SEO hoy en día no es negociable. Quédate solo con tácticas de sombrero blanco para que Google no te destroce. Es imprescindible configurarte con algo como Google Analytics para posicionar y gestionar cualquier problema de rendimiento. Puedes utilizar algunos de los análisis de sus redes sociales y anuncios de marketing para informar sus ajustes de SEO y palabras clave. Si tiene sentido, añade marketing de contenidos a su sitio tanto como sea posible.
Ahora vas camino de llevar a cabo una campaña de preventa exitosa. Dedica el tiempo, la planificación y la diligencia necesarias a cada paso, y aumentarás exponencialmente sus probabilidades de éxito.
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Las primeras ventas pueden ser la plataforma de lanzamiento para un nuevo negocio o un ciclo de innovación emocionante para negocios ya existentes. Son una excelente manera de atraer a los clientes y generar entusiasmo y un impulso positivo para sus ofertas más únicas.
Asegúrese de aprovechar todas las herramientas a su alcance, incluidas Plugins de reserva de WooCommerce que le permiten ajustar su experiencia de pedido anticipado desde todos los ángulos.
Tómate el tiempo para configurar sus reservas anticipadas para WooCommerce, pruébalas a fondo. Utiliza herramientas para dar seguimiento a cada cliente de principio a fin. Gestionarás todas sus reservas anticipadas con el máximo éxito y el mínimo estrés.