Configurer rapidement une campagne de précommande WooCommerce
Dans ce Bright Plugins , vous apprendrez comment configurer rapidement une campagne de précommande. Suivez-nous pour plus d’infos comme celle-ci !
Campagnes pour WooCommerce (en anglais) Les précommandes sont fantastiques pour susciter l’enthousiasme pour le lancement de nouveaux produits et pour augmenter et maintenir la demande de produits qui se vendent rapidement en rupture de stock.
L’utilisation de cette stratégie permet aux entreprises, des petites start-ups aux géants bien établis, d’augmenter la demande pour un produit parmi leurs clients avant qu’il ne soit officiellement mis sur le marché. En plus de l’expérience client attrayante, les fabricants peuvent l’utiliser comme stratégie pour évaluer la demande. Dans l’ensemble, il s’agit d’un outil utile pour susciter l’enthousiasme, déboguer vos mécanismes de service client et lisser vos chaînes d’approvisionnement.
Qu’est-ce qu’une précommande ?
Lorsque vous rendez un produit disponible en précommande, vous permettez aux clients de commander l’article avant qu’il ne soit en stock pour l’exécution.
Téléchargez dès maintenant notre plugin de précommande !
… Et pourquoi cela vous intéresserait-il ?
Il démontre la viabilité.
Lorsqu’un produit est précommandé, c’est une démonstration de soutien au produit, ce qui signifie que les clients l’apprécient. Ils l’aiment tellement qu’ils préfèrent l’acheter à l’avance plutôt que de dépenser leur argent dans d’autres produits concurrents sur le marché !
Il génère des flux de trésorerie.
La trésorerie peut être le meilleur allié ou le pire cauchemar d’un entrepreneur. La prévente de vos produits peut générer la trésorerie nécessaire pour réinvestir dans votre prochain cycle de fabrication.
Cela permet de nouer des relations.
En plus de générer des flux de trésorerie dès le départ et de démontrer la valeur de votre produit, une poussée de précommande vous aide à établir des relations avec les clients. Au lieu d’une transaction « une fois et point », vous avez la possibilité de collecter les informations clients dès maintenant et de faire un suivi lors de la livraison du produit. Vous disposez d’un cadre intégré pour plusieurs touches organiques avec chaque client auquel il s’intéressera – une ressource inestimable !
Jouez bien vos cartes, et vos clients en précommande deviendront des alliés de la marque. S’ils aiment votre produit, ils peuvent agir comme la meilleure équipe marketing externe que l’argent ne peut pas acheter. Cela signifie qu’ils diffuseront des nouvelles positives sur votre produit, attirant ainsi davantage de clients vers votre entreprise.
Sur une note éthique...
Petite précision : vous devez faire attention à vendre des produits en précommande de manière éthique. Ne vendez jamais quelque chose que vous ne possédez pas ou que vous ne savez pas avec certitude que vous garderez à une date précise. La prévente sur la spéculation ou, si vous n’avez pas de produit tangible, porte un autre nom : fraude. Les précommandes de produits ne sont pas la même chose qu’une campagne Kickstarter où les gens soutiennent et adhèrent à une idée comme investissement. Les précommandes doivent être honorées à une date future précise. Gardez ce contrat social en tête, et vous ne vous tromperez jamais.
Passons maintenant aux choses amusantes.
Précommandes pour WooCommerce sont un excellent moyen de mobiliser votre public pour créer de l’enthousiasme et de l’élan pour un nouveau produit ou le retour d’un produit très demandé. C’est l’équivalent numérique de faire la queue pour des billets pour un événement exclusif. Alors, comment faites-vous ? Suivez simplement ces étapes :
Étape 1 : Définissez votre stratégie.
Il te faut un plan de match. Vous devriez créer une campagne de précommande relativement petite et ciblée, surtout si vous êtes une nouvelle entreprise. Cela s’applique au nombre de précommandes que vous acceptez et au nombre d’articles que vous mettez à disposition en précommande. Si quelque chose tourne mal, vous pouvez corriger rapidement l’erreur avant de vous ouvrir à un public plus large. De plus, commencer avec un groupe plus restreint vous aide à surveiller de près l’expérience de vos clients lors de la commande, de la réception et de l’utilisation de votre produit.
Garder les choses serrées donne aussi à une entreprise plus d’opportunités d’interagir avec ses premiers clients. C’est une approche agile qui vous permet d’écouter l’avis de chacun et de prendre des décisions éclairées sur vos prochaines étapes.
Étape 2 : Décidez de la façon dont vous souhaitez effectuer vos paiements.
Vos clients devraient payer les ventes anticipées via le même canal que les ventes classiques. Configurez tout pour pouvoir connecter votre fournisseur de services commerçants à votre site web, afin que l’expérience soit fluide. Alors – et nous ne le répéterons jamais assez – TESTEZ-LE ! Assurez-vous que ça fonctionne avant d’envoyer des clients là-bas. C’est votre meilleure chance de tout tester dans un environnement à faible enjeu. De plus, réfléchissez à toutes les façons dont un client pourrait vouloir payer et assurez-vous de pouvoir vous adapter autant que possible. Par exemple, si vous vendez des articles plus chers, vous pouvez envisager des marges de crédit ou des plans d’achat comme Affirm. Les clients aiment les options, donc faciliter le paiement direct par carte en plus de plateformes comme PayPal offre une flexibilité maximale.
Étape 3 : Créez une page de vente pour votre précommande
De nos jours, les entonnoirs d’une seule page sont rois. Cela est particulièrement vrai pour les campagnes de prévente qui souhaitent attirer l’attention sur un seul produit. Vous devez faciliter la navigation sur la page de paiement de précommande pour vos clients. Vous devriez disposer d’une page simplifiée dédiée exclusivement à la campagne par rapport à la navigation de tous les produits du site Web. Il est essentiel de garder la page de vente claire, simple et facile à acheter. Vous pouvez ajouter de courtes vidéos et insérer quelques images de produits attrayantes pour rendre la page plus attrayante.
Étape 4 : Concevoir un processus d’intégration des clients
Prenez le temps de réfléchir à votre expérience utilisateur du début à la fin. Que voulez-vous que les clients pensent et ressentent lorsqu’ils apprennent à vous connaître ? Quand visitent-ils votre site web ? Quand anticipent-ils le produit et l’utilisent-ils pour la première fois ? Tout devrait tourner autour de cela. Mettez en place l’automatisation partout où vous le pouvez pour réduire votre main-d’œuvre. Voici quelques possibilités d’automatisation :
- Une fenêtre contextuelle pour capturer les informations sur le client sur la page de destination
- Un e-mail de bienvenue personnalisé à l’achat
- Une séquence d’e-mails de suivi menant à l’exécution de la commande
- Une enquête de suivi ou une invite de témoignage
… Vous voyez le genre. Ne sur-automatisez pas vos programmes ni ne soyez répétitifs, mais faites-le suffisamment pour que votre expérience utilisateur soit cohérente et bien pensée.
Étape 5 : Testez tout comme si vous étiez un client.
Vous avez mis en place une page d’atterrissage exceptionnelle, configuré tous vos traitements pour les commerçants, activé votre automatisation et planifié votre date de livraison. Que reste-t-il à faire ? Test !
La seule façon de savoir si votre séquence d’achat est réussie est de l’essayer d’abord avant d’impliquer le monde extérieur. Si des problèmes surviennent, vous pouvez les corriger rapidement. Cette étape peut vous faire économiser les coûts financiers et d’opportunité liés au fait que les clients se heurtent à des obstacles sur le chemin de l’achat de vos produits.
Et ne le faites pas juste une fois. Sois minutieux. Achetez votre produit via différents navigateurs car tout le monde n’utilise pas le même navigateur lors des achats et cela peut poser d’autres problèmes. Un autre conseil utile est de regarder les ordinateurs, tablettes et smartphones. Il est essentiel de le faire afin de pouvoir confirmer si :
- Le processus fonctionne de la même manière sur différentes plateformes
- Le processus fonctionne efficacement sur tous les types d’appareils
- Les déclencheurs de communication fonctionnent comme prévu
- Tout est traité et déposé correctement lors de l’acceptation des paiements
Vous devez faire plusieurs tests pour vous assurer que vos clients seront satisfaits de votre travail. Si vous avez des amis et des membres de votre famille en qui vous avez confiance en tant que cobayes, demandez-leur de le faire et de vous donner leur avis.
Vous pouvez rembourser l’achat, supprimer des comptes de test ou émettre des codes de réduction. Le but est de s’assurer que votre campagne est approuvée avant de l’ouvrir au grand public. Soyez averti : si vous laissez les clients essayer la séquence d’achat avant vous, vous risquez de créer des maux de tête évitables au service client.
Étape 6 : Faites savoir aux gens que vous êtes ouvert aux affaires.
Personne ne peut savoir si vous avez ouvert pour des ventes anticipées jusqu’à ce que vous le leur disiez. Il y a toujours des early adopters qui attendent ce type d’annonce pour être parmi les premiers à obtenir un nouveau produit. Créez de l’anticipation avec des publications sur les réseaux sociaux. Essayez une approche de compte à rebours et créez toujours un lien vers la page de destination que vous avez créée. Si vous avez un marché particulier pour votre produit, ciblez les annonces sur les moteurs de recherche et les plateformes de médias sociaux sur ces données démographiques pour attirer l’attention sur votre produit. Vous pouvez également le faire avec des campagnes vidéo sur YouTube. Gardez une trace des commandes entrantes et de l’engagement sur votre contenu payant afin de pouvoir calibrer vos investissements dans cet espace pour atteindre le point idéal de votre marché.
Étape 7 : Gardez une trace de vos clients et faites un suivi auprès de vos acheteurs en précommande.
Ce n’est pas le moment de laisser libre cours à votre ego. Vous avez des clients, et ils ont des attentes, alors concentrez-vous et travaillez fort ! Sans clients – et heureux – n’importe quelle entreprise peut s’effondrer en un clin d’œil. Vous devez suivre vos clients, parcourir leurs avis et rester à jour dans les réponses aux e-mails. Faites-le quand vous voyez une opportunité ou que vous devez ajuster votre approche. La réalité de l’expérience de vos clients peut diverger de ce qu’elle est dans votre tête. Restez flexible et à l’écoute pour rester réactif et tenir la promesse. N’ayez pas peur de demander des retours. Il faut toujours viser de bonnes critiques. N’oubliez pas que les avis moins excellents peuvent vous aider à développer une entreprise plus durable. L’avis public est une occasion pour vous d’engager un client et de transformer son expérience. Considérez cela comme une opportunité fantastique et saisis-la !
Pourquoi les ventes précoces sont essentielles et comment augmenter votre pipeline de précommandes
Les ventes précoces peuvent être cruciales pour le succès d’un lancement de produit. Les nouvelles affaires sont toujours un risque. La vente en ligne offre des opportunités infinies et de fortes chances de se perdre dans le bruit. Faire l’effort de mettre en place des ventes en précommande et se concentrer sur la sensibilisation des clients à l’avance peut vous aider à créer du buzz sans trop étendre votre capacité.
Certains produits vedettes se vendent en quelques minutes ou heures, mais la plupart ont une combustion plus lente. Cela peut varier considérablement en fonction de votre présence en ligne, de la quantité de marketing et de publicité que vous faites à l’approche et de la quantité d’inventaire que vous mettez en vente. Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à remplir votre carnet de commandes :
- Utilisez les listes d’attente et le marketing par e-mail : La commercialisation du produit par le biais d’e-mails est l’un des meilleurs outils que vous puissiez utiliser pour atteindre vos objectifs. Invitez les gens à s’abonner pour recevoir des notifications sur les lancements de nouveaux produits. Les personnes qui se sont abonnées à vos e-mails et notifications seront ravies de recevoir un e-mail les informant qu’un produit est disponible pour la vente en précommande.
- S’engager dans les relations publiques et la sensibilisation des blogueurs : Les blogueurs connus dans votre niche sont un atout considérable. Envoyez-leur des échantillons avec un mot personnalisé et amical et demandez-leur s’ils veulent poster ou faire un vlog à ce sujet. Envoyez un communiqué de presse aux médias locaux et professionnels pour annoncer votre produit authentique. Construis l’histoire et vends !
- Optimisation des moteurs de recherche : Le SEO est innégociable de nos jours. Limitez-vous aux tactiques white hat pour ne pas vous faire pénaliser par Google. Il est indispensable de s’installer avec Google Analytics pour classer et gérer les problèmes de performance. Vous pouvez utiliser certaines analyses de vos annonces sur les réseaux sociaux et marketing pour orienter vos paramètres SEO et vos mots-clés. Si cela a du sens, ajoutez du marketing de contenu à votre site autant que possible.
Vous êtes maintenant en voie de mener une campagne de précommande réussie. Accordez le temps, la planification et la diligence nécessaires à chaque étape, et vous augmenterez exponentiellement vos chances de succès.
Téléchargez dès maintenant notre plugin de précommande !
Les ventes précoces peuvent être le tremplin d’une nouvelle entreprise ou un cycle d’innovation passionnant pour les entreprises existantes. Ils sont un excellent moyen d’engager les clients et de créer de l’enthousiasme et de l’élan positif pour vos offres les plus uniques.
Assurez-vous de tirer parti de tous les outils à votre disposition, y compris Plugins de précommande WooCommerce qui vous permettent d’affiner votre expérience de précommande sous tous les angles.
En prenant le temps de préparer vos précommandes pour WooCommerce, testez-les minutieusement. Utilisez des outils pour suivre chaque client du début à la fin. Vous gérerez toutes vos précommandes avec un maximum de succès et un minimum de stress.