Configure Rapidamente uma Campanha de Pré-venda do WooCommerce
Neste Bright Plugins , você aprenderá como configurar rapidamente uma campanha de pré-encomenda. Siga-nos para mais informações como esta!
Campanhas para WooCommerce As pré-encomendas são fantásticas para criar entusiasmo pelo lançamento de novos produtos e aumentar e sustentar a demanda por produtos que esgotam rapidamente.
O uso dessa estratégia permite que as empresas, desde pequenas start-ups até gigantes bem estabelecidas, aumentem a demanda por um produto entre seus clientes antes que ele chegue oficialmente ao mercado. Além da experiência envolvente do cliente, os fabricantes podem usá-la como uma estratégia para avaliar a demanda. No geral, esta é uma ferramenta útil para criar entusiasmo, depurar seus mecanismos de atendimento ao cliente e suavizar suas cadeias de suprimentos.
O que são pré-encomendas?
Ao disponibilizar um produto em pré-venda, você permite que os clientes encomendem o item antes que ele esteja em estoque para processamento.
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… E por que você deveria se importar?
Demonstra viabilidade.
Quando um produto é pré-encomendado, é uma demonstração de apoio ao produto, o que significa que os clientes gostam. Eles gostam tanto que preferem comprar com antecedência do que gastar dinheiro em outros produtos concorrentes no mercado!
Gera fluxo de caixa.
O fluxo de caixa pode ser o melhor amigo ou o pior pesadelo de um empresário. Pré-vender seus produtos pode gerar o fluxo de caixa necessário para reinvestir na sua próxima rodada de fabricação.
Constrói relacionamentos.
Além de gerar fluxo de caixa antecipadamente e demonstrar o valor do seu produto, uma campanha de pré-venda ajuda você a construir relacionamentos com os clientes. Em vez de uma transação "uma vez e pronto", você tem a oportunidade de coletar informações do cliente agora e acompanhar quando o produto for entregue. Você tem uma estrutura embutida para múltiplos contatos orgânicos com cada cliente que eles vão atender – um recurso inestimável!
Jogue bem suas cartas, e seus clientes de pré-venda se tornarão aliados da marca. Se eles gostam do seu produto, podem agir como a melhor equipe de marketing externa que o dinheiro não pode comprar. Isso significa que eles vão espalhar notícias positivas sobre seu produto, atraindo mais clientes para o seu negócio.
Em uma nota ética...
Aviso rápido: você deve ter cuidado para vender produtos em pré-venda de forma ética. Nunca venda algo que você não possui ou não sabe com certeza que vai guardar em uma data específica. A pré-venda por especulação ou, se você não tem um produto tangível, tem outro nome: fraude. Produtos de pré-venda não são a mesma coisa que uma campanha do Kickstarter onde as pessoas apoiam e aceitam uma ideia como investimento. As pré-vendas devem ser atendidas em uma data futura específica. Mantenha esse contrato social em mente, e você nunca vai errar.
Agora, para as coisas divertidas.
Pré-encomendas para WooCommerce São uma ótima maneira de aproveitar seu público para criar empolgação e impulso para um novo produto ou o retorno de um produto de alta demanda. É o equivalente digital a fazer fila para comprar ingressos para um evento exclusivo. Então, como você faz isso? Basta seguir estes passos:
Passo 1: Defina sua estratégia.
Você precisa de um plano de ação. Você deve criar uma campanha de pré-venda relativamente pequena e direcionada, especialmente se for um negócio novo. Isso se aplica ao número de pré-vendas que você aceita e ao número de itens que você disponibiliza na pré-venda. Se algo der errado, você pode corrigir o erro rapidamente antes de abrir para públicos maiores. Além disso, começar com um grupo menor ajuda você a acompanhar de perto a experiência que seus clientes estão tendo ao fazer pedidos, receberem e utilizarem seu produto.
Manter as coisas coesas também dá à empresa mais chance de interagir com os primeiros clientes. É uma abordagem ágil que permite ouvir a opinião de todos e tomar decisões bem informadas sobre seus próximos passos.
Passo 2: Decida como você deseja receber seus pagamentos.
Seus clientes devem pagar pelas vendas antecipadas pelo mesmo canal em que as vendas regulares serão feitas. Configure tudo para conectar seu provedor de serviços para comerciantes ao seu site, para que a experiência seja tranquila. Então – e não podemos repetir isso o suficiente – TESTE! Certifique-se de que funciona antes de enviar clientes para lá. Essa é sua melhor chance de testar tudo em um ambiente de baixo risco. Além disso, considere todas as formas que um cliente pode querer pagar e garanta que você possa acomodar o máximo possível. Por exemplo, se você vende itens mais caros, pode querer ativar linhas de crédito ou planos de compra como o Affirm. Os clientes gostam de opções, então facilitar o pagamento direto com cartão junto com plataformas como o PayPal oferece máxima flexibilidade.
Etapa 3: criar uma página de vendas para sua pré-encomenda
Os funis de página única são reis hoje em dia. Isso é especialmente verdadeiro para campanhas de pré-venda que desejam chamar a atenção para um único produto. Você deve tornar a navegação pela página de pagamento de pré-encomenda uma tarefa fácil para seus clientes. Você deve ter uma página simplificada dedicada exclusivamente à campanha em comparação com a navegação por todos os produtos do site. Manter a página de vendas clara, simples e fácil de comprar é essencial. Você pode adicionar vídeos curtos e inserir algumas imagens atraentes de produtos para tornar a página mais emocionante.
Etapa 4: Projetar um processo de integração do cliente
Reserve um tempo para pensar na experiência do usuário do início ao fim. O que você quer que os clientes pensem e sintam quando souberem sobre você? Quando eles visitam seu site? Quando eles antecipam o produto e o usam pela primeira vez? Tudo deve girar em torno disso. Configure a automação sempre que puder para reduzir sua mão de obra. Algumas oportunidades de automação incluem:
- Um pop-up para capturar informações do cliente na página de destino
- Um e-mail de boas-vindas personalizado na compra
- Uma sequência de e-mails de acompanhamento que levam ao atendimento do pedido
- Uma pesquisa de acompanhamento ou prompt de depoimento
… Você entendeu a ideia. Não automatize demais seus programas nem seja repetitivo, mas faça isso o suficiente para que sua experiência do usuário seja consistente e bem pensada.
Passo 5: Teste tudo como se fosse um cliente.
Você criou uma landing page incrível, configurou todo o processamento dos seus comerciantes, ativou sua automação e agendou sua data de cumprimento. O que resta fazer? Testando!
A única maneira de saber se sua sequência de compras é um sucesso é experimentá-la antes de envolver o mundo exterior. Se surgir algum problema, você pode corrigi-lo rapidamente. Esta etapa pode economizar o custo financeiro e de oportunidade de ter clientes com obstáculos no caminho para comprar seus produtos.
E não faça isso só uma vez. Seja minucioso. Compre seu produto por navegadores diferentes, pois nem todos usam o mesmo navegador nas compras e podem apresentar outros problemas. Outra dica útil é dar uma olhada em computadores, tablets e smartphones. É essencial fazer isso para que você possa confirmar se:
- O processo funciona da mesma forma em diferentes plataformas
- O processo funciona de forma eficaz em todos os tipos de dispositivos
- Os gatilhos de comunicação funcionam conforme o esperado
- Tudo é processado e depositado corretamente na aceitação de pagamentos
Você deve fazer vários testes para garantir que seus clientes fiquem satisfeitos com seu trabalho. Se você tem amigos e familiares em quem confia como cobaias, peça-lhes que façam isso e lhe dêem seu feedback.
Você pode reembolsar a compra, excluir contas de teste ou emitir códigos de cupom. O objetivo é garantir que sua campanha seja examinada antes de abri-la ao público em geral. Esteja avisado: se você permitir que os clientes experimentem a sequência de compra antes de você, corre o risco de criar dores de cabeça evitáveis no atendimento ao cliente.
Passo 6: Deixe as pessoas saberem que você está aberto para negócios.
Ninguém pode saber se você abriu para vendas antecipadas até que você diga a eles. Sempre há os primeiros usuários esperando por esse tipo de anúncio para que possam estar entre os primeiros a obter um novo produto. Crie expectativa com postagens nas mídias sociais. Experimente uma abordagem de contagem regressiva e sempre crie um link para a página de destino que você criou. Se você tem um mercado específico para seu produto, segmente anúncios em mecanismos de pesquisa e plataformas de mídia social para esses dados demográficos para chamar a atenção para seu produto. Você também pode fazer isso com campanhas de vídeo no YouTube. Acompanhe os pedidos recebidos e o engajamento em seu conteúdo pago para que você possa calibrar seus investimentos nesse espaço para atingir o ponto ideal do seu mercado.
Passo 7: Acompanhe seus clientes e acompanhe seus compradores de pré-venda.
Agora não é hora de deixar seu ego correr livre. Você tem clientes e eles têm expectativas, então se concentre e se dedice! Sem clientes – e mesmo satisfeitos – qualquer negócio pode desmoronar num piscar de olhos. Você deve acompanhar seus clientes, analisar suas avaliações e estar atento ao responder aos e-mails. Faça isso quando vir uma oportunidade ou precisar ajustar sua abordagem. A realidade da experiência dos seus clientes pode divergir do que é na sua cabeça. Fique flexível e atento para que você possa se manter ágil e cumprir a promessa. Não tenha medo de pedir feedback. Você sempre quer buscar boas avaliações. Lembre-se de que avaliações menos que excelentes podem ajudar você a crescer um negócio mais sustentável. A avaliação pública é uma oportunidade para você engajar um cliente e transformar a experiência dele. Encare isso como uma oportunidade fantástica e aproveite-a!
Por que as vendas antecipadas são críticas e como aumentar seu pipeline de pré-encomendas
As vendas antecipadas podem ser cruciais para o sucesso do lançamento de um produto. Novos negócios são sempre um risco. Vender online apresenta infinitas oportunidades e uma grande chance de se perder no barulho. Esforçar-se para configurar as vendas de pré-venda e se concentrar em gerar reconhecimento do cliente com antecedência pode ajudá-lo a criar buzz sem estender demais sua capacidade.
Alguns produtos estrela esgotam as pré-encomendas em minutos ou horas, mas a maioria tem uma queima mais lenta. Isso pode variar muito, dependendo da sua presença online, da quantidade de marketing e publicidade que você faz na corrida e da quantidade de inventário que você coloca à venda. Aqui estão algumas práticas recomendadas para ajudar a preencher sua lista de pendências de pré-encomenda:
- Use listas de espera e e-mail marketing: Comercializar o produto por e-mail é uma das melhores ferramentas que você pode usar para atingir seus objetivos. Convide as pessoas a se inscreverem para receber notificações sobre lançamentos de novos produtos. As pessoas que se inscreveram em seus e-mails e notificações ficarão satisfeitas em receber um e-mail alertando-as de que um produto está disponível para vendas de pré-venda.
- Envolva-se em relações públicas e divulgação de blogueiros: Blogueiros conhecidos no seu nicho são um grande trunfo. Envie amostras com uma nota personalizada e amigável e pergunte se eles vão postar ou fazer um vlog sobre isso. Envie um comunicado de imprensa para veículos de mídia locais e do setor anunciando seu produto genuíno. Crie a história e venda!
- Otimização de mecanismos de pesquisa: SEO é inegociável hoje em dia. Fique apenas com táticas de chapéu branco para não ser prejudicado pelo Google. É fundamental se configurar com algo como o Google Analytics para ranquear e gerenciar qualquer problema de desempenho. Você pode usar algumas das análises das suas redes sociais e anúncios de marketing para orientar suas configurações de SEO e palavras-chave. Se fizer sentido, adicione marketing de conteúdo ao seu site o máximo possível.
Agora você está a caminho de conduzir uma campanha de pré-venda bem-sucedida. Dedique o tempo, o planejamento e a devida diligência necessários a cada etapa, e você aumentará exponencialmente suas chances de sucesso.
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Vendas iniciais podem ser o ponto de partida para um novo negócio ou um ciclo de inovação empolgante para negócios já existentes. Eles são uma ótima maneira de engajar os clientes e gerar empolgação e impulso positivo para suas ofertas mais únicas.
Certifique-se de aproveitar todas as ferramentas ao seu acesso, incluindo Plugins de pré-encomenda do WooCommerce que permitem que você ajuste sua experiência de pré-venda de todos os ângulos.
Dedicando um tempo para configurar suas pré-vendas para o WooCommerce, teste-as cuidadosamente. Use ferramentas para acompanhar cada cliente do começo ao fim. Você vai gerenciar todas as suas pré-vendas com o máximo sucesso e o mínimo de estresse.