Přehled#
Zákazníci mohou spravovat více fakturaci a doručení adres v Můj účet → Adresář a jediným kliknutím je použít v pokladně.
Co je potřeba#
- Adresář je zapnutý v části Nastavení → Obecné:
- Zapnout adresář fakturačních adres
- Zapnout adresář doručovacích adres
- Pole s adresou v pokladně (fakturační/doručovací)
Postup#
1) Otevřete „Můj účet → Adresář“#
Přejděte do zákaznického účtu a v postranním menu klikněte na Adresář.
2) Přidejte novou adresu#
Klikněte na Přidat nový v části Adresář fakturačních adres nebo Adresář doručovacích adres.
Vyplňte formulář (jméno, firma, telefon, ulice, město, kraj, PSČ, země).
3) Upravte nebo smažte adresu#
Použijte Upravit pro úpravu údajů, nebo Smazat pro odstranění adresy, kterou už nepotřebujete.
4) Nastavte hlavní adresu#
Klikněte na Nastavit jako hlavní a v pokladně se bude předvyplňovat sama.
Můžete mít jednu hlavní fakturační a jednu hlavní doručovací adresu.
Co se stane v pokladně#
Má-li zákazník uložené adresy, zobrazí se v pokladně Vybrat adresu (nepovinné).
Po výběru se pole fakturační a doručovací adresy vyplní automaticky.
Tipy#
- Doporučte zákazníkům nastavit si hlavní adresu a další objednávky půjdou rychleji.
- Pokud cena dopravy závisí na místě doručení, celková částka se přepočítá po výběru jiné adresy.
Řešení potíží#
- Adresář se v Mém účtu nezobrazuje: ověřte, že jsou zapnutá všechna tři nastavení výše a že je zákazník přihlášený.
- V pokladně chybí výběr adresy: ověřte, že je zapnutá volba Pole s adresou v pokladně a že jej neskrývá vlastní úprava polí pokladny.
- Vzhled nesedí: zkontrolujte úpravy šablony nebo vlastní CSS a dolaďte je v nastavení vzhledu a textů.
Aktualizováno 17. dubna 2026 · Potřebujete pomoc? Založte požadavek na podporu