Zálohy pro WooCommerce a Předobjednávky pro WooCommerce vznikly jako samostatné pluginy a teprve později se naučily spolupracovat. Tento návod odpovídá na nejčastější otázky, které se objevují při jejich současném použití u jednoho produktu.
Co potřebujete, aby fungovaly oba pluginy#
Je to dostupné v bezplatných verzích?#
Ne. Každý bezplatný plugin plní svou úlohu, ale jejich kombinace vyžaduje verzi Pro obou pluginů – Zálohy pro WooCommerce i Předobjednávky pro WooCommerce. Neexistuje žádné částečné řešení, kdy by kombinaci pokryla jediná licence Pro.
Proč potřebuji oba pluginy ve verzi Pro?#
Oba pluginy vznikly nezávisle a každý řídí jinou část pokladny. Aby spolupracovaly – tedy aby šlo přijmout zálohu na produkt, který ještě nebyl odeslán, a doplatek vybrat, až odeslán bude – bylo nutné doplnit kód pro kompatibilitu na obě strany. Tento kód je součástí verze Premium každého z nich.
Funguje to u variabilních produktů?#
Ano. Nastavte zálohu na úrovni produktu a bude platit pro všechny varianty, nebo ji upravte u jednotlivých variant, pokud se ceny liší natolik, že jedno procento nesedí na všechny možnosti.
Jak funguje platba#
Kdy se strhává doplatek?#
K datu dostupnosti, ne v pokladně. Zákazník zaplatí zálohu, aby si položku zajistil; doplatek je splatný, jakmile skončí období předobjednávek a produkt bude dostupný.
Vybírá se doplatek automaticky?#
To závisí na vaší platební bráně. Brána, která podporuje uložené platební metody, může doplatek strhnout, aniž by se zákazník musel vracet. Brána bez této podpory místo toho pošle výzvu k platbě a zákazník ji dokončí sám.
Vyplatí se to ověřit před spuštěním prodeje, ne až během něj – rozdíl rozhoduje o tom, zda výběr stovky doplatků proběhne automaticky, nebo pomocí stovky e-mailů.
Co se stane, když platba doplatku selže?#
Objednávka zůstane ve stavu „Čeká na platbu“ a zákazník dostane oznámení. Záloha se automaticky nevrací a objednávka se neruší – rozhodnutí zůstává na vás, protože správný postup závisí na produktu a na tom, jak dlouho jste ochotni ho pro zákazníka držet.
Daně, doprava a poplatky#
Mohu určit, kdy se účtují daně, doprava a poplatky?#
Ano. Každou z těchto položek lze vybrat se zálohou, nebo odložit na doplatek. Obvykle se daň vybírá se zálohou a doprava s doplatkem, protože náklady na dopravu jsou jisté až ve chvíli, kdy je položka skutečně k dispozici – obojí však lze nastavit.
Jak se počítá daň u částečné platby?#
Daň se vypočítá z celkové hodnoty objednávky a pak se rozdělí podle vašeho nastavení. Pokud ji účtujete se zálohou, zákazník zaplatí celou daň předem a doplatek pokryje už jen zbývající cenu produktu.
Pokud prodáváte v různých daňových jurisdikcích, ověřte si, jak vaše účetnictví zachází s platbou přijatou v jednom období za zboží dodané v jiném. To je otázka pro vašeho účetního, ne pro nastavení pluginu.
Správa doplatků a zrušení#
Kde uvidím nevyrovnané doplatky?#
V části WooCommerce → Objednávky, s filtrem na částečně zaplacené objednávky. U každé uvidíte přijatou zálohu, zbývající doplatek a datum jeho splatnosti.
Může zákazník zrušit předobjednávku, na kterou zaplatil zálohu?#
Jen pokud to povolíte. Zda je záloha vratná, je otázka obchodních pravidel, ne techniky, a plugin bude dodržovat to, co nastavíte. Ať zvolíte cokoli, uveďte to na stránce produktu – zákazník, který po zaplacení zjistí, že záloha je nevratná, znamená spor, ne jen požadavek na podporu.
Když něco nefunguje#
- Na produktu s předobjednávkou chybí možnost zálohy — ověřte, že oba pluginy jsou ve verzi Pro a obě licence jsou aktivní. Pokud jedna chybí, spolupráce bez upozornění nefunguje.
- Doplatek se nikdy nestane splatným — ověřte, že datum dostupnosti produktu skutečně uplynulo a že na webu běží naplánované úlohy.
- Celková částka nesedí — ověřte, zda jsou daň a doprava nastavené k záloze, nebo k doplatku. Částka, která se zdá nižší, je obvykle jen odložená, ne chybějící.
Další kroky#
- Začněte s pluginem Předobjednávky pro WooCommerce, pokud ještě nemáte nastavený produkt s předobjednávkou
Aktualizováno 16. dubna 2026 · Potřebujete pomoc? Založte požadavek na podporu