WooCommerce 定金与 WooCommerce 预售最初是作为独立插件开发的,后来才实现协同工作。本文解答在同一商品上同时使用两者时最常见的问题。
同时使用两者需要什么#
免费版本中是否提供此功能?#
不提供。每个免费插件都能各自完成本职工作,但要将它们结合使用,需要两者(WooCommerce 定金和 WooCommerce 预售)均为 Pro 版本。不存在只需一个 Pro 许可证即可覆盖这一组合的变通方案。
为什么两款插件都需要 Pro 版本?#
这两款插件是各自独立开发的,分别负责结账流程的一部分。要让它们协同工作——既能为尚未发货的商品收取定金,又能在商品发货时收取余款——就需要在两款插件中都添加兼容代码。这些代码包含在各自的 Premium 版本中。
是否支持可变商品?#
支持。在商品层级设置定金后,它将适用于所有变体;如果价格差距较大,单一百分比无法适用于每个选项,也可以按变体单独覆盖设置。
付款如何运作#
何时收取余款?#
在可用日期收取,而不是在结账时。顾客支付定金以预留商品;当预售期结束、商品可供购买时,余款即到期。
余款是否会自动收取?#
这取决于您的支付网关。支持存储付款方式的网关无需顾客再次访问即可收取余款。不支持的网关则会改为发送付款请求,由顾客自行完成付款。
最好在上线前而不是上线过程中确认这一点——这一差别决定了收取一百笔余款是自动完成,还是需要发送一百封邮件。
如果余款付款失败会怎样?#
订单将保持等待付款状态,并通知顾客。定金不会自动退款,订单也不会被取消——这一决定由您做出,因为正确的处理方式取决于商品本身以及您愿意为其保留多长时间。
税费、运费与其他费用#
我可以控制何时收取税费、运费和其他费用吗?#
可以。每一项都可以随定金收取,或推迟到余款时收取。通常的做法是随定金收取税费、随余款收取运费,因为只有商品实际到货时运费才能确定——但两者都可以配置。
部分付款时如何计算税费?#
税费按订单全额计算,然后根据您的设置进行分摊。若随定金收取税费,顾客将在一开始就支付全部税费,余款仅涵盖剩余的商品费用。
如果您跨多个税务辖区销售,请确认您的会计处理如何对待在一个期间收取、却在另一个期间交付商品的款项。这是需要咨询会计师的问题,而不是插件设置的问题。
管理余款和取消#
在哪里查看未付余款?#
在 WooCommerce → 订单中筛选部分付款的订单即可查看。每个订单都会显示已收取的定金、未付余款及其到期日期。
顾客能否取消已支付定金的预售订单?#
只有在您允许的情况下才可以。定金是否可退是政策层面的决定,而非技术问题,插件会执行您所配置的规则。无论您如何选择,都请在商品页面上注明——如果顾客在付款后才发现定金不可退,就会演变成纠纷,而不只是一张支持工单。
出现问题时#
- 预售商品上没有定金选项 ——请确认两款插件均为 Pro 版本,且两个许可证都已激活。缺少其中任何一个时,组合功能不会生效,也不会有任何提示。
- 余款始终没有到期 ——请检查商品的可用日期是否确实已过,以及您网站上的计划任务是否正常运行。
- 总额看起来不正确 ——请检查税费和运费是设置为随定金收取还是随余款收取。看起来偏少的总额通常只是被推迟收取,而不是缺失了。
后续步骤#
- 阅读 WooCommerce 预售入门指南(适用于尚未设置预售商品的情况)
更新于 2026年4月16日 · 需要帮助?请提交支持工单