Avansurile și precomenzile au fost create ca pluginuri separate și abia apoi făcute să lucreze împreună. Aici găsiți întrebările care apar cel mai des atunci când le folosiți pe același produs.
De ce aveți nevoie ca să le folosiți împreună#
Funcționează și în versiunile gratuite?#
Nu. Fiecare plugin gratuit își face treaba lui, dar combinarea lor cere versiunea Pro a ambelor pluginuri, avansuri și precomenzi. Nu există o variantă intermediară în care o singură licență Pro să acopere perechea.
De ce am nevoie de ambele pluginuri Pro?#
Cele două au fost scrise independent, fiecare controlând o parte din finalizarea comenzii. Ca să lucreze împreună, adică să se poată încasa un avans pentru un produs nelivrat încă, iar soldul restant să fie încasat la livrare, a fost nevoie de cod de compatibilitate în ambele. Acel cod există doar în versiunea Premium a fiecăruia.
Funcționează la produsele cu variații?#
Da. Stabiliți avansul la nivel de produs și se aplică tuturor variațiilor sau îl suprascrieți pe fiecare variație, când diferențele de preț sunt prea mari pentru un singur procent.
Cum funcționează plata#
Când se încasează soldul restant?#
La data disponibilității, nu la finalizarea comenzii. Clientul plătește avansul ca să rezerve produsul, iar soldul restant devine scadent când se încheie perioada de precomandă și produsul devine disponibil.
Soldul restant se încasează automat?#
Depinde de procesatorul de plăți. Unul care reține metodele de plată poate încasa soldul fără ca clientul să revină pe site. Unul care nu reține trimite în schimb o cerere de plată, pe care clientul o finalizează singur.
Merită verificat înainte de o lansare, nu în timpul ei: de asta depinde dacă încasarea a o sută de solduri restante este automată sau înseamnă o sută de e-mailuri.
Ce se întâmplă dacă plata soldului eșuează?#
Comanda rămâne în starea de așteptare a plății, iar clientul este notificat. Avansul nu se rambursează automat, iar comanda nu se anulează: decizia vă aparține, pentru că răspunsul corect depinde de produs și de cât timp sunteți dispus să îl rețineți.
Taxe, livrare și comisioane#
Pot stabili când se încasează taxele, livrarea și comisioanele?#
Da. Fiecare poate fi încasat odată cu avansul sau amânat până la soldul restant. De obicei taxa se ia cu avansul, iar livrarea cu soldul, fiindcă prețul livrării este sigur abia când produsul există, dar ambele sunt configurabile.
Cum se calculează taxa la o plată parțială?#
Taxa se calculează la valoarea totală a comenzii și se repartizează apoi după setarea aleasă. Dacă o încasați cu avansul, clientul plătește toată taxa de la început, iar soldul restant acoperă doar restul prețului produsului.
Dacă vindeți în mai multe jurisdicții fiscale, verificați cum tratează contabilitatea dumneavoastră o plată încasată într-o perioadă pentru bunuri livrate în alta. Este o întrebare pentru contabil, nu pentru setările pluginului.
Gestionarea soldurilor restante și a anulărilor#
Unde văd soldurile restante?#
În WooCommerce → Comenzi, filtrate după comenzile achitate parțial. Fiecare arată avansul încasat, soldul rămas și data scadenței.
Poate un client anula o precomandă pentru care a plătit avans?#
Doar dacă permiteți acest lucru. Dacă avansul se rambursează sau nu este o decizie de politică internă, nu una tehnică, iar pluginul aplică ce configurați. Oricare ar fi alegerea, scrieți-o pe pagina produsului: un client care descoperă după plată că avansul nu se rambursează înseamnă un litigiu, nu o solicitare la suport.
Când ceva pare în neregulă#
- Nu apare opțiunea de avans la un produs în precomandă: verificați că ambele pluginuri sunt în versiunea Pro și că ambele licențe sunt active. Când lipsește una, perechea nu dă niciun semn.
- Soldul restant nu devine niciodată scadent: verificați că data disponibilității produsului a trecut într-adevăr și că sarcinile programate rulează pe site.
- Totalul pare greșit: verificați dacă taxa și livrarea sunt stabilite pe avans sau pe soldul restant. Un total care pare mai mic este de obicei amânat, nu pierdut.
Pașii următori#
- Începeți cu precomenzile dacă nu ați configurat încă un produs în precomandă
Actualizat pe 16 aprilie 2026 · Aveți nevoie de ajutor? Deschideți un tichet de asistență