WooCommerce 예치금과 WooCommerce 예약 판매는 원래 별도의 플러그인으로 개발되었고 이후 함께 작동하도록 만들어졌습니다. 이 문서에서는 같은 상품에서 두 플러그인을 함께 사용할 때 가장 자주 나오는 질문을 다룹니다.
두 플러그인을 함께 사용하기 위한 요건#
무료 버전에서도 사용할 수 있나요?#
아니요. 각 무료 플러그인은 자체 기능만 수행하며, 두 기능을 함께 사용하려면 WooCommerce 예치금과 WooCommerce 예약 판매 둘 다 Pro 버전이어야 합니다. Pro 라이선스 하나로 두 플러그인 연동을 지원하는 방식은 없습니다.
왜 두 플러그인 모두 Pro 버전이 필요한가요?#
두 플러그인은 독립적으로 개발되었으며 각각 결제 과정의 일부를 담당합니다. 아직 출고되지 않은 상품에 대해 예치금을 받고 출고될 때 잔액을 징수하도록 두 플러그인을 연동하려면 양쪽 모두에 호환성 코드를 추가해야 했습니다. 이 코드는 각 플러그인의 Premium 버전에 포함되어 있습니다.
가변 상품에서도 작동하나요?#
네. 상품 단위로 예치금을 설정하면 모든 변형에 적용되며, 가격 차이가 커서 하나의 비율이 모든 옵션에 맞지 않을 때는 변형별로 재정의할 수 있습니다.
결제 방식#
잔액은 언제 청구되나요?#
결제 시점이 아니라 출시일에 청구됩니다. 고객은 예치금을 결제하여 상품을 예약하고, 잔액은 예약 판매 기간이 끝나고 상품이 출시될 때 결제 기한이 됩니다.
잔액은 자동으로 징수되나요?#
사용하는 결제 게이트웨이에 따라 다릅니다. 저장된 결제 수단을 지원하는 게이트웨이는 고객이 다시 방문하지 않아도 잔액을 청구할 수 있습니다. 지원하지 않는 게이트웨이는 대신 결제 요청을 보내며, 고객이 직접 결제를 완료합니다.
출시 도중이 아니라 출시 전에 확인해 두는 것이 좋습니다. 이 차이에 따라 잔액 100건의 징수가 자동으로 처리될지, 이메일 100통을 보내야 하는 일이 될지가 결정됩니다.
잔액 결제가 실패하면 어떻게 되나요?#
주문은 결제 대기 중 상태로 유지되고 고객에게 알림이 발송됩니다. 예치금은 자동으로 환불되지 않으며 주문도 취소되지 않습니다. 적절한 대응은 상품과 주문을 보류할 수 있는 기간에 따라 다르므로 이 결정은 스토어 운영자의 몫으로 남겨 둡니다.
세금, 배송 및 수수료#
세금, 배송비, 수수료의 청구 시점을 제어할 수 있나요?#
네. 각 항목을 예치금과 함께 받거나 잔액으로 미룰 수 있습니다. 일반적으로 세금은 예치금과 함께, 배송비는 잔액과 함께 받습니다. 배송비는 상품이 실제로 준비되어야 확정되기 때문입니다. 다만 두 가지 모두 설정할 수 있습니다.
부분 결제 시 세금은 어떻게 계산되나요?#
세금은 전체 주문 금액을 기준으로 계산된 후 설정에 따라 배분됩니다. 예치금과 함께 청구하면 고객이 세금 전액을 먼저 내고, 잔액에는 남은 상품 금액만 포함됩니다.
여러 세금 관할 지역에 판매하는 경우, 한 기간에 받은 결제와 다른 기간에 인도한 상품을 회계에서 어떻게 처리하는지 확인하세요. 이는 플러그인 설정이 아니라 회계사와 상의할 문제입니다.
잔액 및 취소 관리#
미결제 잔액은 어디에서 확인하나요?#
WooCommerce → 주문에서 부분 결제된 주문으로 필터링하여 확인할 수 있습니다. 각 주문에는 받은 예치금, 미결제 잔액, 결제 기한이 표시됩니다.
고객이 예치금을 결제한 예약 주문을 취소할 수 있나요?#
허용한 경우에만 가능합니다. 예치금의 환불 여부는 기술적인 문제가 아니라 정책상의 결정이며, 플러그인은 설정한 대로 적용합니다. 어떤 정책을 선택하든 상품 페이지에 명시하세요. 결제한 뒤에야 환불되지 않는 예치금이라는 사실을 알게 된 고객의 문제는 지원 문의가 아니라 분쟁이 됩니다.
문제가 있어 보일 때#
- 예약 판매 상품에 예치금 옵션이 없음 — 두 플러그인이 모두 Pro 버전이고 두 라이선스가 모두 활성 상태인지 확인하세요. 하나라도 빠져 있으면 연동이 아무런 표시 없이 작동하지 않습니다.
- 잔액 결제 기한이 되지 않음 — 상품의 출시일이 실제로 지났는지, 사이트에서 예약된 작업이 실행되고 있는지 확인하세요.
- 합계가 잘못된 것 같음 — 세금과 배송비가 예치금과 잔액 중 어느 쪽에 설정되어 있는지 확인하세요. 합계가 적어 보이는 경우 대개 누락된 것이 아니라 잔액으로 미뤄진 것입니다.
다음 단계#
- WooCommerce 예약 판매 시작하기: 아직 예약 판매 상품을 설정하지 않았다면 이 문서를 참고하세요.
2026년 4월 16일 업데이트 · 도움이 필요하신가요? 지원 티켓을 등록하세요