Context #
In veel online winkels voegen klanten vaak zowel beschikbare producten als pre-orderartikelen toe aan hetzelfde winkelwagentje. Het probleem met standaard WooCommerce is dat de hele bestelling is gekoppeld aan de laatste beschikbaarheidsdatum, waardoor de klant moet wachten. Met Pre-orders voor WooCommerce wordt dit scenario automatisch opgelost: het systeem splitst de bestelling, waardoor de klant meteen ontvangt wat er op voorraad is en de pre-order voor later wordt veiliggesteld.
Wat je kunt doen #
- Automatische ordersplitsing : een bestelling met de producten die op voorraad zijn (onmiddellijk verwerkt en verzonden) en een andere met pre-order producten (vastgehouden tot de beschikbaarheidsdatum).
- Betere klantervaring : Kopers genieten vandaag van een deel van hun aankoop terwijl ze hun reservering veilig houden.
- Meer omzet zonder frictie : Klanten zullen niet aarzelen om pre-orders toe te voegen, wetende dat hun andere artikelen geen vertraging zullen oplopen.
Hoe het er in de praktijk uitziet #
Gemengde kar
De klant voegt één product dat op voorraad is en één pre-order product toe aan de winkelwagen.
- Order A: artikelen op voorraad, direct verwerkt.
- Order B: pre-order artikelen, gepland voor de gedefinieerde beschikbaarheidsdatum.
Duidelijke communicatie van data
Tijdens het afrekenen en in de orderdetails ziet de klant de beschikbaarheidsdatum van pre-order producten.
Belangrijkste voordelen #
- Hogere tevredenheid : klanten ontvangen een deel van hun aankoop onmiddellijk.
- Gestage cashflow : uw winkel blijft verkopen zonder vertragingen veroorzaakt door toekomstige artikelen.
- Minder supporttickets : de verwachtingen zijn duidelijk, met aparte bestellingen en zichtbare beschikbaarheidsdata