Ghidul fluxului de onorare a comenzilor în WooCommerce

Contextul#

Un flux structurat de onorare a comenzilor în WooCommerce este esențial, pentru că stările generice „În procesare” și „Finalizată” nu oferă vizibilitate în activitatea de zi cu zi. Echipa din depozit trebuie să vadă clar pentru care comenzi banii sunt încasați, ca să înceapă ambalarea fără să verifice procesatoarele de plăți sau conturile bancare. Cu Manager de statusuri de comandă personalizate, verificarea financiară este complet separată de munca fizică din depozit.

Fluxul pe scurt#

• În procesare ➔ Se ambalează: automat (o întârziere tehnică de 30 de minute, pentru stabilitatea serverului).
• Se ambalează ➔ Pregătită pentru livrare: manual (operatorul din depozit încheie ambalarea).
• Pregătită pentru livrare ➔ Finalizată: mixt. manual, prin confirmarea echipei de suport după livrare, sau automat, dacă API-ul curierului este integrat și anunță livrarea la destinație.

Ce obțineți din acest scenariu#

• Zero pierderi financiare: depozitul nu procesează nicio comandă fără o plată încasată și verificată în prealabil.
• Separarea rolurilor: operatorii de stoc pregătesc comenzile fără să aibă nevoie de acces administrativ la conturi bancare sau la procesatoare de plăți.
• Trasabilitate clară: clientul vede progresul real al pregătirii comenzii direct din „Contul meu”.

Configurarea pas cu pas#

1. Structura: Creați stările personalizate Se ambalează și Pregătită pentru livrare în WooCommerce.
2. Succesiunea: Stabiliți ordinea etapelor din flux: În procesare ➔ Se ambalează ➔ Pregătită pentru livrare ➔ Finalizată.
3. Regula de automatizare:
   • Tipul regulii: schimbare de stare în funcție de timp.
   • Din / În: din În procesare în Se ambalează.
   • Timp în stare: 30 de minute (previne procesarea simultană și erorile de concurență de pe site).

Activitatea zilnică și notificările#

• Încasarea banilor: procesatorul încasează online sau administratorul aprobă o plată offline. Comanda trece în În procesare.
• După 30 de minute: pluginul mută automat comanda în Se ambalează. Sistemul trimite e-mailul: „Vă pregătim comanda”.
• Expedierea: depozitul ambalează produsele și schimbă manual starea în Pregătită pentru livrare. Sistemul trimite e-mailul cu detaliile de urmărire.
• Încheierea fluxului: comanda trece în Finalizată fie manual, de echipa de suport, după confirmarea livrării, fie automat, prin integrarea cu API-ul curierului.

Remedieri și indicatori#

• Comanda rămâne blocată în starea În procesare: verificați că este bifată caseta Activează regula și că sistemul de sarcini programate al serverului (WP-Cron) funcționează corect.
• Indicatori importanți: timpul mediu petrecut în Se ambalează (eficiența depozitului) și rata de livrare reușită pe ultima porțiune.

Actualizat pe 17 iulie 2026 · Aveți nevoie de ajutor? Deschideți un tichet de asistență