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이커머스 성장

Creative Mail for Jetpack: 이메일 마케팅의 미래가 될 수 있을까?

Creative Mail Jetpack
비즈니스 성장을 꿈꾸는 이들이 흔히 저지르는 실수는 신규 트래픽과 기존 트래픽에만 의존하는 것입니다. 트래픽은 제품이나 서비스에 대한 관심을 보여주는 핵심 지표 중 하나이지만, 이커머스 비즈니스를 진정으로 성장시키고 싶다면 방문자의 정보를 수집하고 이들과 꾸준히 소통해야 합니다. Jetpack은 이메일 마케팅 분야를 선도하기 위해 Creative Mail이라는 새로운 이메일 마케팅 도구 모음을 선보였습니다. 최근 Creative Mail 통합 패키지가 8.9 버전으로 업데이트되었는데, 과연 이메일 마케팅 전략을 개선하려는 비즈니스에게 새로운 지평을 열어줄 수 있을까요? 8.9 버전에서는 무엇이 달라졌을까? 최신 버전에는 다음과 같은 유용한 기능들이 새롭게 추가되었습니다:

게시물 소셜 네트워크 미리보기

획기적인 기능은 아니지만, 게시 전에 한 번 더 확인하고 싶은 사용자에게는 매우 유용합니다:
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  • 블록 에디터의 Jetpack 사이드바 패널에 새로운 소셜 미리보기 탭이 추가되어, 소셜 아이콘과 미리보기 버튼을 확인할 수 있습니다.
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  • 버튼을 클릭하면 모달 창이 열려 게시물이 어떻게 보일지 미리 확인할 수 있습니다. 현재는 Google Search, Facebook, Twitter에만 적용되며, LinkedIn 미리보기는 현재 개발 중입니다.
필수 기능은 아니지만, 마케팅을 소셜 네트워크에 전적으로 의존하는 Jetpack 사용자에게는 소셜 네트워크 미리보기 기능이 큰 도움이 될 수 있습니다.

뉴스레터 구독 신청 양식

새 양식을 만들 때 뉴스레터를 생성할 수 있는 최신 옵션이 표시되며, 이는 고객에게 소식을 꾸준히 전하고 싶은 많은 기업에게 유용한 기능입니다:
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  • 이름과 이메일 입력란, 메시지를 추가하여 방문자에게 이메일 발송에 대한 동의를 요청합니다.
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  • 뉴스레터 기능이 작동하려면 서드파티 Creative Mail 플러그인을 설치하고 활성화해야 합니다. 다소 번거로울 수 있지만 이제 막 시작하는 비즈니스에는 이상적입니다.
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  • 뉴스레터 기능을 이용하려면 Creativ.email 웹사이트를 통해 계정을 만들어야 합니다.
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  • 매달 최대 5,000통의 이메일을 무료로 발송할 수 있어 소규모 비즈니스에 적합하며, 업그레이드가 필요할 경우 비용은 월 4.95달러부터 시작합니다.
플러그인 통합 자체는 간단하며 블록 에디터에서 바로 진행할 수 있지만, 설정과 가입 과정에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

후원 블록(Donations Block)

Jetpack의 후원 블록(Donations Block)은 새롭게 추가된 또 다른 기능입니다:
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  • 이 기능을 이용하려면 유료 Jetpack 요금제가 필요하지만, Stripe 계정을 연동하여 결제를 받을 수 있어 훨씬 간편합니다. 플러그 앤 플레이 방식으로 대부분의 사용자가 쉽고 간단하게 이용할 수 있어, 유료 계정의 진가를 발휘하는 부분입니다.
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  • 숙련된 마케터에게는 후원 블록이 다소 단순하게 느껴질 수 있으며, 기본적인 플러그인을 찾는 사용자를 대상으로 하는 것으로 보입니다.
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  • 이미 Jetpack을 사용 중이며 마케팅 캠페인을 천천히 차근차근 시작하고 싶은 사용자에게 안성맞춤입니다.

Creative Mail이 제공하는 또 다른 기능은?

WordPress 기반의 이메일 마케팅 서비스를 활용하는 비즈니스에 안성맞춤입니다. Creative Mail은 Jetpack, WooCommerce와 연동되므로, 포괄적이고 완결된 마케팅을 원하는 이들에게 이상적인 출발점이 됩니다:
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  • 뉴스레터 구독 신청 양식을 손쉽게 만들고 재사용할 수 있으며, 미리 만들어진 옵션으로 맞춤 설정도 가능해 빠르게 구독자를 모을 수 있습니다.
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  • 재방문자 블록(Repeat Visitor Block)과 함께 사용하면 방문자가 사이트를 방문한 횟수에 따라 양식을 표시하거나 숨길 수 있습니다. 이는 여러 번 방문했지만 아직 등록하지 않은 방문자에게 특히 유용합니다.
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  • 옵트인 입력란을 추가하면 더 많은 구독자를 확보하는 데 도움이 됩니다.
하지만 이는 시작에 불과합니다. Jetpack에 따르면 Creative Mail이 자리를 잡아감에 따라 더 많은 기능에 집중할 계획이라고 합니다. 예정된 기능 중 일부는 다음과 같습니다:
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  • 트리거 기반의 다단계 고객 생애주기 마케팅 여정을 만들어 개인화된 경험을 제공하는 기능.
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  • WooCommerce 장바구니 이탈 이메일을 발송하여 고객에게 은근한 방식으로 재방문을 유도하는 기능.
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  • 구매 후 팔로업 이메일을 발송하여 고객과의 관계를 이어가는 옵션.
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  • 관련 상품에 대한 이메일을 발송하여 고객을 다시 유입시키는 기회.
WordPress와 WooCommerce 고객을 위한 핵심 도구로 자리매김하려는 더 많은 계획이 예정되어 있는 만큼, Creative Mail이 앞으로 어떤 기능을 선보일지 계속 지켜볼 필요가 있습니다.

Creative Mail, 도입할 가치가 있을까?

WordPress를 사용하는 이커머스 스토어를 위한 도구로서, 이는 더 큰 세계로 나아가는 첫걸음입니다. 연락처 동기화 플러그인이나 SMTP 서버가 따로 필요 없어 WordPress 대시보드에서 손쉽게 접근할 수 있습니다. 이메일 마케팅은 고객과 소통해야 하는 이커머스 스토어 운영자에게 매우 중요한 요소인 만큼, 특히 팬데믹 이후 이메일 마케팅의 중요성은 한층 더 커졌습니다. Campaign Monitor의 통계에 따르면, 팬데믹이 본격화된 3월 17일 이후 30일 동안 이메일 발송량이 31% 증가한 것으로 나타났습니다. 따라서 완전히 맞춤화할 수 있는 경험의 가치는 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 이제 고객과 소통할 수 있는 방법이 이렇게 다양해진 만큼, 이는 단순히 폭넓은 마케팅 가능성을 넘어서는 의미를 지닙니다. Jetpack과 같은 기업이 Creative Mail의 최신 버전을 선보였다는 사실만으로도 지금 이메일 마케팅이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다. 다양한 서드파티 플러그인을 보유한 Mailchimp와 비교하기 쉽지만, Creative Mail for Jetpack을 개발한 기업인 Constant Contact는 이를 WordPress와 WooCommerce 사용자에 특화된 형태로 만들어가고 있습니다.

결론

Creative Mail 도입을 고려하는 사용자라면 지금 일찌감치 시작해 보는 것도 좋은 선택입니다. MailPoet, Mailchimp 같은 기존 플러그인들과 어깨를 나란히 할 잠재력을 지니고 있기 때문입니다. Creative Mail의 강점은 무엇보다 폭넓은 기능 범위에 있다고 할 수 있습니다. 그 잠재력과 Jetpack과의 높은 연동성을 고려해, 저희는 이 제품에 별점 4.5점이라는 후한 점수를 주고자 합니다. 이메일 마케팅의 미래는 이미 조용히 우리 곁에 와 있습니다.

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