Come impostare rapidamente una campagna di preordine
In questo Plugin luminosi articolo, imparerai come impostare rapidamente una campagna di preordine. Seguici per maggiori informazioni come questa!
Campagne per WooCommerce I preordini sono fantastici per creare entusiasmo per il lancio di nuovi prodotti e far crescere e sostenere la domanda di prodotti che si esauriscono rapidamente.
L'utilizzo di questa strategia consente alle aziende, dalle piccole start-up ai giganti consolidati, di aumentare la domanda di un prodotto tra i propri clienti prima che venga ufficialmente immesso sul mercato. Oltre all'esperienza coinvolgente del cliente, i produttori possono utilizzarla come strategia per valutare la domanda. Nel complesso, questo è uno strumento utile per creare entusiasmo, eseguire il debug dei meccanismi del servizio clienti e semplificare le catene di approvvigionamento.
Cosa sono i preordini?
Quando rendi un prodotto disponibile in preordine, consenti ai clienti di ordinare l'articolo prima che sia disponibile per l'evasione.
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… E perché dovresti interessarti?
Dimostra la fattibilità.
Quando un prodotto viene preordinato, è un segno di supporto per il prodotto, il che significa che ai clienti piace. Gli piace così tanto che preferiscono comprarlo in anticipo piuttosto che spendere i loro soldi in altri prodotti concorrenti sul mercato!
Genera flusso di cassa.
Il flusso di cassa può essere il migliore alleato o il peggior incubo di un imprenditore. La pre-vendita dei tuoi prodotti può generare il flusso di cassa necessario per reinvestire nel tuo prossimo round produttivo.
Costruisce relazioni.
Oltre a generare flusso di cassa in anticipo e dimostrare il valore del tuo prodotto, una spinta per il preordine ti aiuta a costruire relazioni con i clienti. Invece di una transazione "one and done", hai l'opportunità di raccogliere informazioni sui clienti ora e fare follow-up quando il prodotto viene consegnato. Hai un framework integrato per molteplici tocchi organici con ogni cliente a cui presteranno attenzione – una risorsa inestimabile!
Gioca bene le tue carte e i tuoi clienti in preordine diventeranno alleati del marchio. Se amano il tuo prodotto, possono essere il miglior team di marketing esterno che i soldi non possono comprare. Questo significa che diffonderanno notizie positive sul tuo prodotto, attirando più clienti nella tua attività.
A proposito di etica...
Breve precisazione: dovresti fare attenzione a vendere i prodotti in preordine in modo etico. Non vendere mai qualcosa che non possiedi o che non sai con certezza che terrai in una data precisa. La pre-vendita su speculazione o, se non hai un prodotto tangibile, ha un altro nome: frode. I prodotti in preordine non sono la stessa cosa di una campagna Kickstarter in cui le persone sostengono e accettano un'idea come investimento. I preordini devono essere evasi in una data futura specifica. Tieni a mente questo contratto sociale e non sbaglierai mai.
Ora, passiamo alle cose divertenti.
Preordini per WooCommerce sono un ottimo modo per sfruttare il tuo pubblico e creare entusiasmo e slancio per un nuovo prodotto o il ritorno di un prodotto ad alta richiesta. È l'equivalente digitale di fare la fila per i biglietti di un evento esclusivo. Quindi, come si fa? Segui semplicemente questi passaggi:
Passo 1: Definisci la tua strategia.
Ti serve un piano d'azione. Dovresti creare una spinta di preordine relativamente piccola e mirata, soprattutto se sei un'azienda nuova. Questo vale per il numero di preordini accettati e per il numero di articoli che metti disponibili in preordine. Se qualcosa va storto, puoi correggere rapidamente l'errore prima di aprirti a un pubblico più ampio. Inoltre, iniziare con un gruppo più piccolo ti aiuta a tenere d'occhio l'esperienza che i tuoi clienti stanno vivendo durante l'ordine, la ricezione e l'uso del tuo prodotto.
Mantenere le cose compatte dà anche all'azienda più possibilità di interagire con i primi clienti. È un approccio agile che ti permette di ascoltare le opinioni di tutti e prendere decisioni ben informate sui prossimi passi.
Passo 2: Decidi come vuoi ricevere i tuoi pagamenti.
I tuoi clienti dovrebbero pagare le prime vendite tramite lo stesso canale in cui verranno effettuate le vendite regolari. Imposta tutto in modo da poter collegare il tuo fornitore di servizi commerciali con il tuo sito web, così l'esperienza sarà fluida. Allora – e non possiamo dirlo abbastanza – METTILO ALLA PROVA! Assicurati che funzioni prima di mandare clienti lì. Questa è la tua migliore possibilità di testare tutto in un ambiente a basso rischio. Inoltre, considera tutti i modi in cui un cliente potrebbe voler pagare e assicurati di poter soddisfare il più possibile. Ad esempio, se vendi articoli di prezzo più elevato, potresti voler abilitare linee di credito o acquistare piani come Affirm. I clienti apprezzano le opzioni, quindi facilitare il pagamento diretto con carta insieme a piattaforme come PayPal offre la massima flessibilità.
Passaggio 3: crea una pagina di vendita per il tuo preordine
Al giorno d'oggi, i funnel a pagina singola sono il re. Ciò è particolarmente vero per le campagne di prevendita che vogliono attirare l'attenzione su un singolo prodotto. Devi rendere la navigazione nella pagina di pagamento del preordine un compito facile per i tuoi clienti. Dovresti avere una pagina semplificata dedicata esclusivamente alla campagna rispetto alla navigazione di ogni prodotto presente sul sito web. Mantenere la pagina di vendita chiara, semplice e facile da acquistare è essenziale. Puoi aggiungere brevi video e inserire alcune immagini accattivanti dei prodotti per rendere la pagina più emozionante.
Passaggio 4: Progettare un processo di onboarding dei clienti
Prenditi il tempo necessario per riflettere sulla tua esperienza utente dall'inizio alla fine. Cosa vuoi che pensino e provino i clienti quando vengono a sapere di te? Quando visitano il tuo sito web? Quando anticipano il prodotto e lo usano per la prima volta? Tutto dovrebbe ruotare intorno a questo. Configura l'automazione ovunque sia possibile per ridurre la manodopera. Alcune opportunità per l'automazione includono:
- Un pop-up per acquisire le informazioni sui clienti sulla pagina di destinazione
- Un'email di benvenuto personalizzata al momento dell'acquisto
- Una sequenza di e-mail di follow-up che portano all'evasione dell'ordine
- Un sondaggio di follow-up o una richiesta di testimonianza
… Hai capito il concetto. Non automatizzare troppo i tuoi programmi né essere ripetitivo, ma fallo abbastanza per garantire che la tua esperienza utente sia coerente e ben pensata.
Passo 5: Testa tutto come se fossi un cliente.
Hai creato una landing page eccezionale, configurato tutte le tue procedure per i commercianti, attivato l'automazione e programmato la data di evasione. Cosa resta da fare? Prova!
L'unico modo per sapere se la tua sequenza di acquisto è un successo è provarla prima di coinvolgere il mondo esterno. In caso di problemi, è possibile correggerli rapidamente. Questo passaggio può farti risparmiare il costo finanziario e opportunità di avere clienti che incontrano ostacoli sulla strada per acquistare i tuoi prodotti.
E non farlo solo una volta. Sii scrupoloso. Acquista il tuo prodotto tramite browser diversi perché non tutti usano lo stesso browser negli acquisti e potrebbero presentare altri problemi. Un altro consiglio utile è controllare computer, tablet e smartphone. È fondamentale farlo per poter confermare se:
- Il processo funziona allo stesso modo su piattaforme diverse
- Il processo funziona in modo efficace su tutti i tipi di dispositivi
- I trigger di comunicazione funzionano come previsto
- Tutto viene elaborato e depositato correttamente nell'accettazione dei pagamenti
Devi fare diversi test per assicurarti che i tuoi clienti siano soddisfatti del tuo lavoro. Se hai amici e familiari di cui ti fidi come cavie, fallo fare a loro e ti danno il loro feedback.
Puoi rimborsare l'acquisto, eliminare gli account di prova o emettere codici coupon. Il punto è assicurarsi che la tua campagna sia controllata prima di aprirla al pubblico. Attenzione: se lasci che i clienti provino la sequenza di acquisto prima di te, rischi di creare grattacapi prevenibili al servizio clienti.
Passo 6: Fai sapere alle persone che sei aperto agli affari.
Nessuno può sapere se hai aperto per le vendite anticipate finché non glielo dici. Ci sono sempre early adopter in attesa di questo tipo di annuncio in modo da poter essere tra i primi a ricevere un nuovo prodotto. Crea attesa con i post sui social media. Prova un approccio al conto alla rovescia e collega sempre la pagina di destinazione che hai creato. Se hai un mercato particolare per il tuo prodotto, indirizza gli annunci sui motori di ricerca e sulle piattaforme di social media a quei dati demografici per attirare l'attenzione sul tuo prodotto. Puoi farlo anche con le campagne video su YouTube. Tieni traccia degli ordini in arrivo e del coinvolgimento sui tuoi contenuti a pagamento in modo da poter calibrare i tuoi investimenti in questo spazio per raggiungere il punto debole del tuo mercato.
Passo 7: Tieni traccia dei tuoi clienti e segui gli acquirenti del tuo preordine.
Ora non è il momento di lasciare che il tuo ego scorra liberamente. Hai clienti, e loro aspettative, quindi datti da fare e datti da fare! Senza clienti – e quelli soddisfatti – qualsiasi attività può crollare in un attimo. Devi tenere traccia dei tuoi clienti, leggere le loro recensioni e rispondere alle email. Fallo quando vedi un'opportunità o devi modificare il tuo approccio. La realtà dell'esperienza dei tuoi clienti potrebbe divergere da ciò che hai in mente. Rimani flessibile e sintonizzato così da poter restare reattivo e mantenere la promessa. Non aver paura di chiedere un feedback. Vuoi sempre puntare a buone recensioni. Ricorda che recensioni meno che eccellenti possono aiutarti a far crescere un'attività più sostenibile. La recensione pubblica è un'opportunità per coinvolgere un cliente e cambiare la sua esperienza. Guardala come un'opportunità fantastica e coglila!
Perché le vendite anticipate sono fondamentali e come aumentare la pipeline di preordini
Le vendite anticipate possono essere cruciali per il successo del lancio di un prodotto. Il nuovo business è sempre un rischio. Vendere online presenta infinite opportunità e un'alta probabilità di perdersi nel rumore. Impegnarsi per impostare le vendite in preordine e concentrarsi sulla generazione di consapevolezza dei clienti in anticipo può aiutarti a creare buzz senza estendere eccessivamente la tua capacità.
Alcuni prodotti di punta esauriscono i preordini in pochi minuti o ore, ma la maggior parte ha una combustione più lenta. Questo può variare notevolmente a seconda della tua presenza online, della quantità di marketing e pubblicità che fai nel periodo precedente e della quantità di inventario che metti in vendita. Di seguito sono riportate alcune best practice per colmare il tuo arretrato di preordini:
- Usa le liste d'attesa e l'email marketing: Commercializzare il prodotto tramite e-mail è uno dei migliori strumenti che puoi utilizzare per raggiungere i tuoi obiettivi. Invita le persone a iscriversi per ricevere notifiche sul lancio di nuovi prodotti. Le persone che si sono iscritte alle tue e-mail e notifiche saranno liete di ricevere un'e-mail che li avvisa che un prodotto è disponibile per le vendite in preordine.
- Impegnarsi nelle pubbliche relazioni e nella sensibilizzazione dei blogger: I blogger noti nel tuo settore sono una risorsa considerevole. Manda loro campioni con una nota amichevole e personalizzata e chiedi se vogliono postare o fare un vlog a riguardo. Invia un comunicato stampa ai media locali e di settore annunciando il tuo prodotto autentico. Crea la storia e vendi!
- Ottimizzazione per i motori di ricerca: La SEO oggi è non negoziabile. Attieniti solo alle tattiche white hat così non ti faranno male da Google. È fondamentale configurarsi con qualcosa come Google Analytics per posizionare e gestire eventuali problemi di prestazioni. Puoi utilizzare alcune delle analisi dei tuoi social media e annunci di marketing per informare le tue impostazioni SEO e le parole chiave. Se ha senso, aggiungi il content marketing al tuo sito il più possibile.
Ora sei sulla buona strada per gestire una campagna di preordine di successo. Dedica il tempo, la pianificazione e la dovuta diligenza necessari a ogni passo, e aumenterai esponenzialmente le tue possibilità di successo.
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Le prime vendite possono essere il trampolino di lancio per una nuova attività o un entusiasmante ciclo di innovazione per le imprese esistenti. Sono un ottimo modo per coinvolgere i clienti e creare entusiasmo e slancio positivo per le tue offerte più uniche.
Assicurati di sfruttare tutti gli strumenti a tua disposizione, tra cui Plugin per il preordine di WooCommerce che ti consentono di mettere a punto la tua esperienza di preordine da ogni angolazione.
Prendendoti il tempo di impostare i tuoi preordini per WooCommerce, testali a fondo. Usa gli strumenti per seguire ogni cliente dall'inizio alla fine. Gestirai tutti i tuoi preordini con il massimo successo e il minimo stress.
