La spedizione gratuita è migliore per le aziende rispetto a prezzi più bassi?

As humans, we tend to get attracted to commodities that come with zero-dollar price tags, regardless of what they are. It would be almost unthinkable to buy a company’s branded t-shirt. But if it’s a gift? You’ll easily hop in to get one. It’s an undeniable fact that, as a society, we love freebies. How does this attachment affect our decision when purchasing online? And what’s better for your business: sales or free shipping?

When operating an online store, you aim at making money and keeping your clients satisfied. These two form the backbone of your business existence. While there are many ways to do this, offering free shipping and online discounts are very popular. You’ll be adding business value to your customers’ orders and saving them money. However, a poor strategy in applying both free shipping and discounts can cost your business a lot of money.

We’ll look at the difference between free shipping and lower product prices, how they affect your business, and which one you should use.

Effetto zero prezzo nei prezzi online

La ricerca suggerisce che quando i clienti fanno acquisti e hanno diverse opzioni tra cui scegliere, tendono a mettere in relazione i prezzi elevati con la qualità corrispondente e il valore maggiore.  

Online shoppers often welcome a higher price in any category. Here’s a scenario you want to avoid: a low-priced commodity that picks up value with shipping.

It’s evident that in the entire psychology of consumer behavior, “free” has a lot of connotations.

Quanto sopra è considerato parte del effetto prezzo zero , in cui si afferma che: Quando i consumatori devono scegliere tra diverse materie prime (beni o servizi), di solito scelgono quella che offre il rapporto costi-benefici più favorevole .

Furthermore, when consumers consider free services or products, they don’t alienate the benefits from the cost: they view the benefits as being much higher.

Questa parte della psicologia umana ci spinge a desiderare il valore se le merci, le merci o i servizi sono a costo zero. Di conseguenza, ci sentiamo speciali e premiati, il che tende a girare l'antenna della nostra fedeltà a un determinato marchio.

Spedizione Gratuita

Le statistiche rivelano che i consumatori di età compresa tra i 46 e i 75 anni preferiscono per lo più la spedizione gratuita. I consumatori nella fascia di età 56-65 anni sono i maggiori a favore della spedizione gratuita, costituendo il 35,5%. Di conseguenza, questa fascia demografica si preoccupa meno degli sconti online.

Similarly, about 93% of consumers prefer free shipping to discounts. However, if you are all out for free shipping, it would eventually hurt your business because the accumulating costs will eat your profits.

If you target middle-aged and Baby Boomer consumers, you’ll gravitate towards free shipping rather than online discounts. This is because 69% of this mature audience doesn’t like to pay for shipping. 58% of consumers believe that shipping makes a product cost more than initially stated. As a result, free shipping has proved to curb cart abandonment.

Un sondaggio di Shippo rivela che il 93% dei consumatori su siti di shopping come Amazon farà tutto il possibile per qualificarsi per lo shopping gratuito, anche se ciò significa aggiungere più articoli al carrello. Numericamente, questo si traduce in molti consumatori e di conseguenza in più vendite. Un'estensione utile come il Spedizione gratuita Estensione contatore Semplifica l'aumento delle vendite con la spedizione gratuita. Mostra al cliente quanti altri articoli dovrebbe inserire nel carrello per qualificarsi per la spedizione gratuita.

Allo stesso modo, circa il 70% dei carrelli della spesa online rischia l'abbandono a causa di costi senza precedenti. È noto che le spese di spedizione gonfiano i costi effettivi.

The flip side is also true: free shipping isn’t for every buyer. As long as costs are easily understood, your loyal clients will stay, regardless of what commodity costs add up to.

There’s No One-Size-Fits-All Shipping Strategy

There’s no straight-cut strategy that shows how online businesses should handle shipping. You need a proper fulfillment strategy that works for you and your client.

It may involve free shipping or not, or a mix of free and paid shipping depending on a client’s profile like location, loyalty, and nature of the order.

La tabella seguente illustra i pro e i contro della spedizione gratuita:

Pro

Contro

Aumenta il valore medio dell'ordine della tua spedizione . Hai bisogno di un valore minimo dell'ordine affinché i clienti si qualifichino e verranno per di più. Aumenta la soddisfazione del cliente . I potenziali clienti vedono il tuo marchio in una luce positiva e a misura di cliente. Aumenta le vendite durante le festività, quando gli affari sono lenti. Le promozioni sono un modo efficace per far girare la testa ai tuoi clienti durante questi tempi di stagnazione. Crea un angolo di marketing . La pubblicità mirata sul tuo blog e sui social media può indirizzare il traffico e, si spera, aumentare le vendite in un breve periodo.

Influisce sui margini di profitto . I costi a lungo termine si traducono in commissioni extra che hanno un impatto negativo sulla base della tua attività. Stimola facilmente l'aumento dei prezzi . I prezzi dei prodotti potrebbero aumentare per compensare la spedizione gratuita, il che potrebbe allontanare i clienti che non si aspettavano un aumento dei prezzi. Aumenta i ritardi nelle consegne . I negozi online possono essere costretti a scegliere opzioni di spedizione economiche per ridurre le tariffe e salvaguardare i margini di profitto. Di conseguenza, la soddisfazione del cliente è compromessa. Aumenta i costi di investimento . Potresti aver bisogno di servizi extra per la tua promozione di spedizione, ad esempio marketing, annunci a pagamento e altre funzionalità uniche.

Prezzi dei prodotti più bassi

Anche i prezzi più bassi dei prodotti comportano sconti.

Una cosa che dovresti considerare è la conversione da mobile. Le giovani generazioni amano il mobile: puoi offrire codici sconto quando i clienti effettuano il checkout utilizzando il loro telefono cellulare.

Di conseguenza, è possibile ridurre la media del 97% di abbandono del carrello mobile prevalente oggi.

Altri metodi includono la restituzione di coupon e vendite flash. Adotta una strategia di email marketing che renda i clienti consapevoli delle tue vendite 24 ore su 24, creando così un senso di urgenza che attiri questi utenti nel tuo negozio.

Coupons help you build loyalty. Consider one that lasts around two weeks from the date of purchase: you’re bound to keep millennials hooked to your store and increase their loyalty.

If you decide to go this route, here’s how to set up WooCommerce gifts and “buy one, get one” dealssul tuo negozio WooCommerce.

Spedizione gratuita vs. prezzi dei prodotti più bassi: qual è la migliore strategia di prezzo?

There’s no clear, upfront winner between lower product pricing and free shipping. Each is unique, and you should think through them as ways to add to your bottom line and boost your order value.

Un cliente potrebbe optare per volumi di acquisto maggiori per risparmiare denaro. Di conseguenza, potrebbero raggiungere la soglia dell'ordine per qualificarsi per la spedizione gratuita.

Considera le seguenti azioni prima di scegliere una strategia vincente per il tuo business digitale.

Conduci una rapida analisi costi-benefici

Prima di adottare una strategia, analizza a fondo la sua fattibilità e il modo in cui questo approccio può aiutarti a incrementare le vendite. Considera gli scenari seguenti:

• If specific products show a dip in sales, increasing their price wouldn’t be wise.
• Avoid the risk of lowering a product’s perceived value by reducing its price when sales volume picks up.
• I consumatori tendono a spendere di più durante le festività natalizie (Ringraziamento, Natale, ecc.). Puoi prendere in considerazione la spedizione gratuita per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV), dando così agli acquirenti la sensazione di fare un buon affare.

Quando utilizzi la spedizione gratuita, assicurati che la soglia minima del carrello pubblicizzata sia superiore alla dimensione media del carrello. Questo approccio renderà la spedizione gratuita vantaggiosa ed economica.

Considera il Marketplace

Your ultimate strategy will lean on the type of marketplace in which you’re operating. It’s essential to vary your pricing strategy based on the eCommerce channel you adopt. For example, you could have a best-selling book on Amazon with different shipping options, while the price on your site may vary depending on traffic and buyer trends on both platforms.

Diversifica continuamente i tuoi prezzi per raggiungere il tuo pubblico con esigenze e percezioni diverse.

Inoltre, utilizza i dati per aiutarti con le strategie di spedizione. Ad esempio, Amazon offre un Prime gestito dal venditore e Logistica di Amazon (FBA) come opzioni per la consegna. Questi due vengono forniti con spedizione gratuita in due giorni. Come lo adatteresti al tuo negozio?

Un modo sarebbe attraverso il Plugin WooCommerce Amazon Fulfillment , che collabora con Logistica di Amazon per portare le sue fantastiche funzionalità nel tuo negozio, consentendoti al contempo di riservare i diritti di vendita dal tuo cortile e dalla tua rete di branding.

Una cosa mi viene in mente: il prezzo.

Roughly 84% of clients deem price the greatest motivator for going through with a purchase. While discounts and free shipping are good, don’t over-rely on them. Adopt a flexible and dynamic pricing strategy that will always keep you ahead of the pack. To properly boost your conversion, consider combining free shipping and discounts with your dynamic pricing strategy.

Spedizione gratuita vs. prezzi dei prodotti più bassi: quale dovresti usare nel tuo negozio online WooCommerce?

It depends on your needs and goals; there’s no right or wrong.

Ultimately, finding the right balance between what’s best for your business and what keeps your customers happy is your golden ticket to success.

Ma qualunque sia la tua scelta, noi di Plugin luminosi  have all the WooCommerce plugins you’ll need for your WordPress site. We can also develop custom plugins for you.

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