Is gratis verzending beter voor bedrijven dan lagere prijzen?
As humans, we tend to get attracted to commodities that come with zero-dollar price tags, regardless of what they are. It would be almost unthinkable to buy a company’s branded t-shirt. But if it’s a gift? You’ll easily hop in to get one. It’s an undeniable fact that, as a society, we love freebies. How does this attachment affect our decision when purchasing online? And what’s better for your business: sales or free shipping?
When operating an online store, you aim at making money and keeping your clients satisfied. These two form the backbone of your business existence. While there are many ways to do this, offering free shipping and online discounts are very popular. You’ll be adding business value to your customers’ orders and saving them money. However, a poor strategy in applying both free shipping and discounts can cost your business a lot of money.
We’ll look at the difference between free shipping and lower product prices, how they affect your business, and which one you should use.
Geen prijseffect in online prijzen
Onderzoek suggereert dat wanneer klanten rondkijken en verschillende opties hebben om uit te kiezen, ze de neiging hebben om hoge prijzen te relateren aan overeenkomstige kwaliteit en meer waarde.
Online shoppers often welcome a higher price in any category. Here’s a scenario you want to avoid: a low-priced commodity that picks up value with shipping.
It’s evident that in the entire psychology of consumer behavior, “free” has a lot of connotations.
Het bovenstaande wordt beschouwd als onderdeel van de Geen prijseffect , waarin het volgende wordt bepaald: Wanneer consumenten moeten kiezen tussen verschillende grondstoffen (goederen of diensten), kiezen ze meestal voor degene die de gunstigste kosten-batenverhouding biedt .
Furthermore, when consumers consider free services or products, they don’t alienate the benefits from the cost: they view the benefits as being much higher.
Dit deel van de menselijke psychologie dwingt ons om waarde te verlangen als goederen, koopwaar of diensten gratis zijn. Bijgevolg voelen we ons speciaal en beloond, wat de neiging heeft om de antenne van onze loyaliteit aan een bepaald merk te veranderen.
Gratis verzending
Uit statistieken blijkt dat consumenten in de leeftijdscategorie van 46 tot 75 jaar meestal de voorkeur geven aan gratis verzending. Consumenten in de leeftijdscategorie 56-65 jaar zijn het grootst voorstander van gratis verzending, samen 35,5%. Bijgevolg geeft deze demografische groep het minst om online kortingen.
Similarly, about 93% of consumers prefer free shipping to discounts. However, if you are all out for free shipping, it would eventually hurt your business because the accumulating costs will eat your profits.
If you target middle-aged and Baby Boomer consumers, you’ll gravitate towards free shipping rather than online discounts. This is because 69% of this mature audience doesn’t like to pay for shipping. 58% of consumers believe that shipping makes a product cost more than initially stated. As a result, free shipping has proved to curb cart abandonment.
Uit een Shippo-enquête blijkt dat 93% van de consumenten op winkelsites zoals Amazon er alles aan zal doen om in aanmerking te komen voor gratis winkelen, zelfs als dat betekent dat er meer artikelen aan de winkelwagen moeten worden toegevoegd. Numeriek vertaalt dit zich in veel consumenten en dus meer omzet. Een handige extensie zoals de Gratis verzending Teller uitbreiding Maakt het gemakkelijk om de verkoop te stimuleren met gratis verzending. Het laat de klant zien hoeveel artikelen hij nog op zijn winkelwagentje moet zetten om in aanmerking te komen voor gratis verzending.
Op dezelfde manier wordt ongeveer 70% van de online winkelwagentjes geconfronteerd met verlaten als gevolg van ongekende kosten. Het is bekend dat de verzendkosten de werkelijke kosten opdrijven.
The flip side is also true: free shipping isn’t for every buyer. As long as costs are easily understood, your loyal clients will stay, regardless of what commodity costs add up to.
There’s No One-Size-Fits-All Shipping Strategy
There’s no straight-cut strategy that shows how online businesses should handle shipping. You need a proper fulfillment strategy that works for you and your client.
It may involve free shipping or not, or a mix of free and paid shipping depending on a client’s profile like location, loyalty, and nature of the order.
De onderstaande tabel geeft een overzicht van de voor- en nadelen van gratis verzending:
| Pros | Tegens |
|---|---|
|
|
Lagere productprijzen
Lagere productprijzen leiden ook tot kortingen.
Een ding waar u rekening mee moet houden, is mobiele conversie. De jonge generatie houdt van mobiel: je kunt kortingscodes aanbieden wanneer klanten afrekenen met hun mobiele telefoon.
Als gevolg hiervan kunt u het gemiddelde van 97% verlaten mobiele winkelwagentjes dat tegenwoordig gangbaar is, verminderen.
Andere methoden zijn het retourneren van kortingsbonnen en flash-verkopen. Hanteer een e-mailmarketingstrategie die klanten bewust maakt van uw 24-uurs verkoop, waardoor een gevoel van urgentie wordt gecreëerd dat deze gebruikers terug naar uw winkel trekt.
Coupons help you build loyalty. Consider one that lasts around two weeks from the date of purchase: you’re bound to keep millennials hooked to your store and increase their loyalty.
If you decide to go this route, here’s how to set up WooCommerce gifts and “buy one, get one” dealsin uw WooCommerce-winkel.
Gratis verzending versus lagere productprijzen: wat is de beste prijsstrategie?
There’s no clear, upfront winner between lower product pricing and free shipping. Each is unique, and you should think through them as ways to add to your bottom line and boost your order value.
Een klant kan kiezen voor grotere inkoopvolumes om geld te besparen. Bijgevolg kunnen ze hun besteldrempel bereiken om in aanmerking te komen voor gratis verzending.
Overweeg de volgende acties voordat u een strategie kiest die wint voor uw digitale bedrijf.
Voer een snelle kosten-batenanalyse uit
Voordat u een strategie aanneemt, moet u de levensvatbaarheid ervan grondig analyseren en hoe die aanpak uw verkoop kan helpen stimuleren. Beschouw de onderstaande scenario's:
- If specific products show a dip in sales, increasing their price wouldn’t be wise.
- Avoid the risk of lowering a product’s perceived value by reducing its price when sales volume picks up.
- Consumenten hebben de neiging om meer uit te geven tijdens de feestdagen (Thanksgiving, Kerstmis, enz.). U kunt overwegen om gratis verzending te gebruiken om de gemiddelde bestelwaarde (AOV) te verhogen, waardoor het winkelend publiek het gevoel krijgt dat ze een goede deal voor het eerst hebben.
Als u gratis verzending gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de drempel voor uw geadverteerde minimale winkelmandje hoger is dan de gemiddelde grootte van uw winkelmandje. Deze aanpak maakt gratis verzending voordelig en kosteneffectief.
Denk aan de marktplaats
Your ultimate strategy will lean on the type of marketplace in which you’re operating. It’s essential to vary your pricing strategy based on the eCommerce channel you adopt. For example, you could have a best-selling book on Amazon with different shipping options, while the price on your site may vary depending on traffic and buyer trends on both platforms.
Diversifieer uw prijzen voortdurend om uw publiek met verschillende behoeften en percepties te bereiken.
Gebruik daarnaast gegevens om u te helpen met verzendstrategieën. Amazon biedt bijvoorbeeld een Verkoper Fulfilled Prime en Vervulling door Amazon (FBA) als opties voor levering. Deze twee worden geleverd met gratis verzending binnen twee dagen. Hoe zou u dit aanpassen aan uw winkel?
Een manier zou zijn via de WooCommerce Amazon Fulfilment-plug-in , die samenwerkt met FBA om zijn fantastische functies naar uw winkel te brengen, terwijl u zich de rechten kunt voorbehouden om te verkopen vanuit uw achtertuin en merknetwerk.
Eén ding komt in me op: prijs.
Roughly 84% of clients deem price the greatest motivator for going through with a purchase. While discounts and free shipping are good, don’t over-rely on them. Adopt a flexible and dynamic pricing strategy that will always keep you ahead of the pack. To properly boost your conversion, consider combining free shipping and discounts with your dynamic pricing strategy.
Gratis verzending versus lagere productprijzen: welke moet u gebruiken in uw WooCommerce online winkel?
It depends on your needs and goals; there’s no right or wrong.
Ultimately, finding the right balance between what’s best for your business and what keeps your customers happy is your golden ticket to success.
Maar wat u ook kiest, wij bij Heldere plug-ins have all the WooCommerce plugins you’ll need for your WordPress site. We can also develop custom plugins for you.
Neem contact met ons op Vandaag voor de beste plug-ins en ongeëvenaarde ondersteuning.
