예약 주문 판매가 온라인 비즈니스에 어떻게 도움이 될까요?
예약 주문 판매가 온라인 비즈니스에 어떻게 도움이 될까요? 훌륭한 제품을 보유하고 있고 이미 수요가 존재한다면, 비즈니스를 위한 예약 주문 전략을 시작하는 것이 좋습니다. 왜냐고요? 추가 생산 자금을 마련하거나 마케팅 예산을 늘리기 위해 조기에 매출을 확보하는 것은 손쉬운 승리이기 때문입니다.
그렇다면 예약 주문이란 무엇일까요?
간단합니다. 온라인 스토어에 제품 재고가 없거나, 아직 제조되지 않았거나, 특정 날짜에 출시될 예정일 때, 기다릴 의향이 있는 고객으로부터 미리 대금을 받을 수 있도록 예약 주문을 허용하면 됩니다.
온라인 스토어가 예약 주문을 활용하는 몇 가지 방법을 소개합니다:
1. 도서 판매를 위한 예약 주문
작가의 신간 도서를 예로 들어보겠습니다. 어떤 작가가 이미 팬층이 두터운 시리즈물을 집필하고 있다면, 웹사이트에 출시일과 함께 예약 주문 버튼을 추가함으로써 고객이 미리 주문할 수 있게 할 수 있습니다. 그러면 고객이 출시일을 잊더라도 책은 자동으로 발송 준비가 되며, 가장 먼저 책을 받아볼 수 있습니다.
작가 DJ Molles는 그의 인기 시리즈 “The Remaining”에서 예약 주문 전략을 활용했으며, 자신의 소설 속 캐릭터가 될 수 있는 추첨 이벤트를 진행하기도 했습니다.
2. 게임 및 게임 콘솔
게임 산업은 엄청난 팬층을 보유하고 있습니다. 그 규모가 매우 커서 많은 게임과 신형 콘솔조차 순식간에 품절되곤 합니다. 그래서 게이머들은 제품이 출시되는 날 바로 플레이할 수 있도록 미리 예약 주문하는 데 이미 익숙해져 있습니다.
Xbox Series X는 아직 출시되지도 않았지만, 이미 매일 수천 명이 “Xbox Series X Preorders”라는 검색어를 찾고 있습니다. 주문이 가능해지는 순간 모든 주요 소매업체가 예약 주문 버튼을 준비해 둘 것이라는 점은 의심할 여지가 없습니다.
Playstation 4는 2013년 출시일 이전에 예약 주문 판매량이 150만 대를 넘어섰습니다.
출처: https://www.statista.com/statistics/662626/game-pre-order-frequency-us-gamers/
Statista는 2016년 예약 주문 통계를 발표했으며, 이에 따르면 사용자의 20%는 정기적으로 예약 주문을 하고, 29%는 가끔, 18%는 드물게 예약 주문을 하며, 15%는 예약 주문 제품을 전혀 구매하지 않는 것으로 나타났습니다.
3. 한정판 제품
많은 소매업체가 한정판 제품을 선보이곤 합니다. 의류 업계에서의 한 예로 양말을 들 수 있습니다.
Stand 4 Socks는 꽤 멋진 한정판 컬렉터 양말을 선보이고 있습니다.
Puscifer는 단 666개만 제작된 기괴한 느낌의 퍼즐 제품을 판매하고 있습니다. 약간 소름 끼치죠.
고질라를 좋아하신다면, 온라인 Big Bad Toy Store에서 귀여운 컬렉터블 상품을 예약 주문하실 수 있습니다.
시작하기 전에, 예약 주문 전략이 필요합니다
모든 제품이 예약 주문에 적합한 것은 아니며, 출시 예정인 모든 제품을 예약 주문으로 전환할 수는 없습니다. 성공하려면 먼저 화제성과 수요를 만들어야 합니다. 예약 주문 제품을 시작하기 전에 추천하는 몇 가지 팁을 소개합니다.
- 마케팅 활동을 1~3개월 전부터 시작하세요.
- 하나의 큰 이벤트로 만들고, 한 번에 한 제품에만 집중하세요.
- 시작하기 전에 모든 카피와 광고 자료를 반드시 완성해 두세요.
- 사이트가 늘어난 트래픽을 감당할 수 있는지 확인하세요.
- PPC와 소셜 미디어를 통해 온라인 광고를 진행하세요.
- 이메일 마케팅과 기존 이메일 구독자를 활용해 예약 주문을 홍보하세요.
- Facebook을 통해 충성 고객들과 온라인에서 친밀하게 소통하세요.
- 출시 전 설문조사를 진행해 고객의 관심도를 파악해 보세요.
전략에 다음과 같은 예약 주문 전술을 추가할 수도 있습니다:
- 디지털 또는 인쇄물 형태의 수집용 굿즈를 제공하세요.
- 할인 혜택과 함께 다른 판매 중인 상품을 교차 홍보하세요
- 예약 주문 그룹을 위한 라이브 소셜 인터뷰를 진행하세요.
- 출시에 고객을 참여시키는 콘테스트를 진행하세요
- 초기 리뷰를 확보하세요
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